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严格管理——质量控制体系之总机

项目检查内容考核办法

仪容仪表1、头发：黑色、整齐不凌乱；男士为短发，不得染怪发；10元/次

2、面部化妆：口红、眼影、睫毛液、注意随时补妆；10元/次

3、工衣：整齐洁净、不准穿便衣上岗；10元/次

4、工牌：端正完好，不得借用他人工牌或不佩戴；10元/次

5、皮鞋：要求均着黑色；女士袜子为肉色、黑色，男士为黑色；10元/次

6、手饰：不得佩戴耳环、手链、项链；

工作纪律1、工作时间电话聊天；10元/次

2、不按时参加班前会、每周例会、部门组织的培训及酒店组织的

30元/次

活动；

3、看杂志、干与工作无关的事；20元/次

4、带领非酒店员工出入工作岗位；20元/次

5、窜岗、空岗，扎堆聊天；50元/次

6、私自为其他岗位或房间开外线电话；20元/次

7、夜班睡觉；100元/次

8、每日卫生要求干净、整洁、无灰尘；20元/次

9、故意损坏设施设备者；50元/次

10、使用酒店客用设施设备（卫生间、电梯等）；30元/次

11、不准带个人情绪上岗；20元/次

12、不服从上级领导安排50元/次

13、不按工作流程去执行30元/次

14、未经允许私自换班、连班；30元/次

15、上班时间洗澡；30元/次

16、上、下班时间未按指定通道行走；20元/次

17、上班时间吃零食；10元/次

18、私自窃听内部或客人电话20元/次