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企业工作报告十篇

工作报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、

做法、经验以及问题的报告。下面是小编为大家整理的企业工作报告，

仅供参考，喜欢可以收藏分享一下哟！

企业工作报告篇1

第一、物业管理方面

物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们东方豪苑

在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业

公司20__年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题：

（一）是人员流动性过高，专业人才招聘困难。

去年全年共计离职员工人数将近120人，相当于一整个物业公司

人员。员工流动性高，必然导致一些列的问题出现：一方面增加招聘

费用、培训费用等管理成本；另一方面让内部业务流程等不能有效的

延续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司

须综合详细地分析员工离职的主要原因，及时采取有效的办法，努力

提高内部员工的归属感和凝聚力，体现更多的关怀，让员工感受到家

的温暖，减少员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种办法，招募

优秀的物管人才，保证物业公司良性发展。

（二）是安全防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人员不多，人员流动性大，专业素质仍有待提高。在安

全防范方面例如装修管理和出入控制等方面，各项手续要遵循“人性

化、服务性”原则的同时，也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检

查等方面仍需要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素质上着手，

努力建立更完善的安全综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破

坏”三防工作，确保小区安全无问题。

（三）是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。

目前，物业公司在港联顾问公司的指导下，内部管理和相关业务

流程已基本建立管理框架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。

例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善；

管理层对一线工作人员的指导性不高；工作人员服务意识不足等。导

致小区业主对物业管理工作满意度不高，不断的有不满情绪出现。因

此，物业公司应从“服务就是让客户满意”，“业主至上，服务第一”

等服务理念出发，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步

完善内部工作流程和工作指引，加强员工教育培训，在实际工作寻求

突破。

（四）是创收能力进一步提高。

去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目，但现仅限于内部

客户，且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势，

会所的功能也没有充分的发挥，这些问题都有待下年度积极探索解决

办法，利用好现有的有利资源提高创收能力。

第二、公司内部管理方面

（一）是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行公

司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分

工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，规范有序的工作秩

序，有利推动各项工作顺利开展。

（二）是加强团队建设，努力提高员工素质。首先，进一步加强

职工队伍的思想工作，促进员工思想观念的转变，在积极转变工作作

风方面下功夫，对全体员工适时安排员工学习，提供交流平台，在公

司内部建立学习的`氛围，通过培训学习不断提高员工整体素质，配合

总公司的发展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为

公司的发展提供优秀的人才资源保证。

第三、工程管理方面

强化工程管理，细化工作计划。积极加强对施工单位的管理工作，

对项目进行分解，明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等，

采取分段控制，责任到人的办法，真正做到“凡事有人负责、凡事有

人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程安全、质量、进度

上严格要求。严罚重奖，充分调动了施工单位及监理人员的积极性，

充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理

同步；积极与施工单位沟通，了解施工单位的难处，及时排除工作中

的困难，推进项目建设，从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各

项任务。

同事们，在新的一年里，光荣和梦想同在，挑战与机遇并存，站

在新的起点上，让我们团结起来，携手并肩，振奋精神，不断创新，

寻求突破，向着更高更远的目标奋进，努力续写全新的灿烂与辉煌！

我相信，在全体员工群策群力，齐心协力，一定能完成好公司的各项

任务，我们有信心在新的一年里再创新的成绩，为公司的发展壮大做

出更大的贡献。

最后，祝大家新年愉快！身体健康！家庭幸福！万事如意！