旅游新媒体营销与运营 实训活动 实训：旅游直播话术设计.docx

实训旅游直播话术设计

任务描述

小李同学在某旅行社当实习主播，后天是他人生的第一场直播，他感觉很紧张。公司前辈告诉李同学，要在直播前设计好直播话术，精心设计的直播话术可以使主播在直播过程中表达更加流畅、自然，减少因紧张或疏忽导致的失误，从而提升整体直播效果。因此，小李决定认真撰写直播话术，并熟记，确保直播顺利进行。

任务要求

根据任务描述，在规定时间内完成旅游直播话术设计。

①明确直播环节和各环节对应的话术。

②设计开场预热话术。

③根据产品特点、服务或优惠，设计产品介绍话术。

④设计粉丝互动话术。

⑤设计结束预告话术。

任务实施流程图如下：

提交作品

提交作品

直播话术设计

明确各环节话术

方法步骤

1.明确各环节话术

步骤1首先明确直播环节。一般包含以下四个环节：开场预热、产品结绍、粉丝互动和结束预告。

步骤2根据直播环节，明确话术类型。

表1直播环节及话术类型

直播环节

话术类型

开场预热

打招呼+自我介绍+欢迎粉丝+直播主题介绍

产品介绍

根据产品脚本，重点突出服务优势、价格优势

粉丝互动

福利留人+引导关注+话术催单+问题解答

结束预告

商品回顾+话术催付+感谢粉丝+引导关注+下期福利预告

2.直播话术设计

步骤1设计开场预热话术。以建立良好的直播间氛围为目标，并预告直播主题，具体内容如下：

表2开场预热话术

话术类型

话术详情

打招呼

大家好！非常感谢大家今天能够来到我的直播间，非常开心跟大家见面！春季已始，正是旅游的好季节，大家准备好开启一场美好的旅程了吗？

自我介绍

我是小李，来自××旅行社。在这个直播间里，我将作为大家的旅行顾问，分享各种旅行攻略和特价优惠。我热爱旅行，更热爱与大家分享旅行的快乐。在接下来的直播中，我会尽我所能，为大家带来最实用、最有趣的旅行路线规划。

欢迎粉丝

感谢每一位进入直播间的朋友，感谢你们一直以来的支持和陪伴。你们的每一条评论、每一个点赞，都是我前进的动力。今天，我们有幸再次相聚，希望能与大家一起，分享更多旅行的快乐。

直播主题介绍

今天的直播主题是“探秘××的神秘之旅”，这是我们××的旅游直播间，我们将带大家走进××这片神奇的土地，领略它的自然风光和人文魅力。我会为大家详细介绍××的著名景点、特色美食、旅行小贴士，还有我们旅行社为大家精心准备的特价行程。无论你是想要一次说走就走的旅行，还是正在规划未来的行程，都请锁定我们的直播间，一起开启这场神秘的探秘之旅吧！

步骤2设计产品介绍话术。将产品/服务特点融入到产品讲解的话术中，有利于观众快速抓取产品关键信息。

表3产品介绍话术

产品特点

话术详情

服务优势

我们旅行社一直以来都致力于为客户提供高品质、个性化的旅行体验。我们的产品涵盖了全球热门旅游目的地，从经典的城市之旅到神秘的自然探险，应有尽有。每一个行程都由我们经验丰富的旅行顾问精心策划，确保您能够充分领略目的地的风土人情，享受无忧无虑的旅行时光。

除了丰富的行程选择，我们还注重服务的细节。我们的导游团队都是经过严格筛选和专业培训的，他们不仅具备丰富的导游经验，更有着热情周到的服务态度。在旅行过程中，他们会全程陪伴您，解答您的疑问，确保您的旅行愉快而安全。

价格优势

我们深知旅行对于每个人来说都是一笔不小的开销，因此我们始终努力为客户提供性价比最高的旅行产品。我们与各大航空公司、酒店、景区等建立了长期稳定的合作关系，能够为客户提供更优惠的价格。同时，我们还会不定期推出各种优惠活动和特价行程，让您在享受高品质旅行体验的同时，也能享受到实实在在的优惠。

无论您是想要一次浪漫的蜜月旅行，还是一次全家人的亲子游，或者是与朋友的闺蜜游，我们旅行社都能为您提供最合适、最优惠的旅行产品。欢迎您随时联系我们的客服人员，了解更多行程详情和优惠信息。

步骤3设计粉丝互动话术。通过精心设计的互动话术，主播可以有效地拉近与粉丝之间的距离，激发粉丝的参与热情，提高他们在直播间的活跃度。具体内容如下：

表4粉丝互动话术

话术类型

话术详情

福利留人

感谢大家的支持，为了回馈粉丝，我们会不定期在直播间发放福利，包括特价行程名额和精美旅行纪念品，快来参与互动，赢取你的专属福利吧！

引导关注

喜欢我们的直播内容吗？别忘了点击关注哦！这样你就不会错过我们未来的精彩旅行分享和独家优惠信息啦！

话术催单

别犹豫了，现在下单还有额外优惠哦！机会难得，错过今天可能就要等很久了。快来行动吧，让旅行梦想照进现实！

问题解答

对于大家提出的问题，我们会一一进行解答。如果有任何关于行程安排、价格优惠等方面的疑问，请随时在直播间留言，我们会尽快回复。

步骤4设计结束预告话术。结束预告话术可以作为引导观众参与后续活动的桥梁。主播可以预告下一次直播的时间、主题或优惠活动，激发观众的兴趣和期待，促使他