医院新员工入职培训操作手册【模板范本】 .pdfVIP

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医院新员工入职培训操作手册

总则

一、培训目的

透过符合员工学习理论的人性化培训,树立医院品牌,培养员工的归属感和认同感

以及对医院的忠诚度。

二、期望效果改头换面、脱胎换骨

1、新人充满自信和热忱、养成团队合作精神;

2、认同医疗行业、对医院前景充满信心；

3、认同医院的企业文化与经营理念；

4、了解医疗基本知识与业务营销流程；

5、坦然面对工作过程中遇到的困难和挫折。

三、主体课程：

1、精神建设；

2、经营理念；

3、专业知识；

4、营销技巧；

5、规章制度。

四、参训条件

符合医院招聘条件，通过医院面试的新进人员。

五、培训时间与方式

时间：30天

方式：前15天--公共课程

职业基础素质（含军训)、心态、团队、企业文化

后15天—-专业课程

规章制度、医疗知识、工作流程及培训总结

六、培训人员配备

1、班主任——由医院办公室主任为新人培训的班主任，负责培训过程的管理工作.

2、班助教——由医院根据员工数量安排2名人员担任培训过程中的值星工作。

3、讲师-—由医院的领导、组训和授权的外训讲师担任.

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七、班主任工作职责

培训班实行班主任负责制，班主任有权对培训班的员工作出处理，直至辞退。

班务管理:

(一）、培训前：

1、编制课程表、安排讲师并要求讲师备课，在开课前3天用《邀请函》通知讲师；

2、向讲师登记发放教材、投影片、资料等；

3、制作《班主任日志》、编制《新员工培训签到簿》；

4、准备员工资料袋；

5、包括培训通知下发、员工名单打印、课程表的下发；

6、培训场地及培训设备准备.

（二）、培训中：

1、向员工宣读培训须知，并强调着装(上白下兰）与纪律规定;

2、积极营造良好的班级氛围，调动员工参与的积极性；

3、每次课前向员工介绍授课讲师，，讲师讲完课后向讲师致谢；

4、讲师上场要用激昂的音乐伴随，音量由小到大;

5、每天课程结束后对当天的学习内容进行总结;

6、及时与员工沟通，了解并解决员工的问题；

7、提前一天再次通知次日授课讲师;

8、向医院领导反馈员工培训学习情况;

9、处理突发事件;

10、通过班务管理和纪律，树立员工培训；

11、讲师在每天培训期间注意随时向员工灌输企业文化及理念；

12、每天填写《班主任日志》。

(三）、培训后：

13、做好讲师授课效果的考评工作；

14、及时反馈员工学习效果；

15、建立员工培训档案；

16、总结培训经验和教训；

17、写《培训总结》报告。

纪律管理：

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培训采用加分制，每人基础分为50分，每人每天如没有任何违规，则加2分.所有员工如

果一切如按照“一流人才、一流风范”的标准做到，30天课程结束时，总分为110分。总分

低于80分的辞退处理。总分高于100分的作为优秀员工候选人。

1、每天上午、下午进行点名;迟到者每次当天少加2分。旷课一天者警告或辞退；

2、课间巡视，椅子、水杯等不归位者,每次少加2分；

3、检查员工着装与班级纪律执行情况;

4、严禁员工在上课时吸烟、吃口香糖及其他零食等，否则少加2分;

5、严禁员工在上课时使用手机、否则少加2分；

6、保持教室内桌椅摆放整齐，经常对教室的卫生进行清理；

7、在笔试和口试过程中，维持考场纪律，作弊作辞退处理。

八、助教职责

服从班主任的工作安排，协助班主任完成培训班各项工作。

九、讲师职责

班主任和讲师严格按培训计划内容和要求进行授课，并结合自身的经验,充实课程内容.

十、培训考核及验收

新人应达到综合笔试、口试合格方可结训上岗。

十一、培训课表

见附件

十二、实施方案