DB52T 881.2-2014 镇远古镇旅游 第二部分：旅游观光车服务管理规范.docxVIP

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DB52

贵

州

省

地

方标准

DB52/T881.2—2014

镇远古镇旅游第二部分：旅游观光车服务管理规范

ZhenyuanancienttowntravelPart2:

managementspecificationforSightseeingVehicleservice

2014–08–13发布2014–09–13实施

贵州省质量技术监督局发布

I

DB52/T881.2—2014

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4安全使用规则 1

5维护、保养和修理 2

6驾驶员文明礼貌 3

7外观要求 3

II

DB52/T881.2—2014

前言

DB52/T881《镇远古镇旅游》分为以下部分

——第一部分——第二部分——第三部分——第四部分

游客服务中心实施与服务规范旅游观光车服务管理规范

公共厕所管理规范

停车场（点）服务规范

本部分是DB52/T881的第二部分

本标准按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。

本标准由镇远县人民政府提出。

本标准由镇远县风景管理处归口。

本标准起草单位：镇远县风景管理处、贵州省标准化院、黔东南州质量技术监督局、镇远县质量技术监督局、贵州省质量技术监督局培训中心。

本标准主要起草人：姜启银、刘炀、周晓琴、刘桔、洪潇、杨永成、李穗渝、张胜雪、杨华。

1

DB52/T881.2—2014

镇远古镇旅游第二部分：旅游观光车服务管理规范

1范围

本标准规定了镇远旅游景区（点）旅游观光车的术语和定义、安全使用规则、维护、保养和修理、驾驶员文明礼貌、车体外观等基本要求。

本标准适用于镇远县旅游景区（点）采用内燃机或电动机驱动的观光车。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T21268非公路用旅游观光车通用技术条件GB24727非公路旅游观光车安全使用规范

3术语和定义

以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1非公路用旅游观光车

在指定区域内行驶、以电动机或内燃机驱动，具有四个或四个以上车轮的非轨道无架线的乘用车辆。该型车是以休闲、观光、游览为主要设计用途，适合在风景区、当地政府或部门指定的旅游观光区域等指定区域运行的车辆。

3.2用户

对在用的观光车具有管理权力和管理义务的责任主体，即观光车的所有者或承租者。

4安全使用规则

4.1对用户的要求

4.1.1观光车应为经营性服务。

4.1.2应在景区范围内和地方政府指定的旅游观光区域经营服务。

4.1.3应具有观光车的运营资质；驾驶观光车人员应有驾驶资质。

4.1.4定期填写观光车运行记录，并存档。

4.1.5应制定并遵守观光车安全使用管理制度，其内容至少应包括：

a)应禁止携带易燃、易爆等危险物品的人员乘坐或进入使用场所；

b)行动不便的老人、儿童、孕妇和残障人员乘坐，应有监护人监护，确保其乘车安全；

c)观光车营应在设计规定的载荷下运行，每个乘员均有座位，保证车内的载重量均匀公布；

d)观光车运营时发生意外情况，应有安全疏导措施。

2

DB52/T881.2—20144.2使用

4.2.1观光车的运营应符合设计规定，不应超载运行。

4.2.2观光车的使用环境应符合设计要求。

4.2.3使用观光车，应确保其处于安全状态。发现安全隐患，应停止使用。消除隐患后，方可投入使

用。

4.2.4观光车应配备合格的灭火器材。

4.2.5具有封闭式车身结构的观光车设有应急通道，并确保通畅。

4.3对驾驶员的要求

4.3.1应在指定的运营区域内驾驶观光车；

4.3.2应遵守观光车的安全操作规程。

4.3.3观光车停稳前，不允许乘客上、下车。

4.3.4观光车启动前，应检查乘客是否系好安全带。

4.3.5观光车行驶过程中，应告知乘客不应离开座位，不应将身体探出车体轮廓之外。

4.3.6运行

4.3.6.1驾驶员应特别注意行人、车辆及周围的建筑物，保证行车安全。

4.3.6.2观光车启动前，驾驶员应对其技术状况进行检查，确