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物业公司度工作计划

【篇一】物业公司度工作打算

斐然的20x已经过去，在过去的这一年里，我们的工作是值得确定的，每一个进展和进步，都与领导的关心指导和全体员工的主动努力分不开的;也有一些工作给我们留下了深刻的教训。为了在新的一年里更好地打造“x物业”服务品牌，树立良好的服务口碑，我们满怀信念，将每件事做的更好，迎接我们的将是绚烂辉煌的20x。现对20x年的工作展望如下：

一、全面推行品质管理体系，构筑x物业服务品牌

为了让x物业品牌更上一个新的台阶，健全各岗位工作手册，完善管理职能，实现规范化运营。打造一支强有力、高素养的物业服务队伍。品质部依据x物业20x年物业公司服务战略方案，制定了20x年品质管理体系运行方案。主要目的是：第一，为岗位员工工作提出岗位要求和供应工作指引，以提高岗位工作力量和工作质量;其次，作为各岗位工作考核的重要根据之一，通过对岗位员工工作完成量、工作质量以及岗位目标是否实现，来判定员工工作是否称职和素养力量级别;第三，为公司物业服务积累〔阅历〕财宝，每一项管理工作，都会有其自身管理特点和关注焦点。

为了更好的全面运作质量管理体系，品质部将做好各岗位工作手册的培训指导工作。为了全面运作标准化作业手册，品质部连续编写物业公司的《质量手册》《质量程序文件》《装修管理手册》《物业服务手册》《培训手册》等作业指导书，使得各项管理工作更趋完善，确保公司内部的管理既无交叉又无漏项，职责分明，事事有人管，人人有专责。将公司运行体系逐步规范化、制度化。

完善监督机制，建立品质部品质体系督导体系，在质量管理体系运行过程中，品质部将要对各项工作进行定期抽查和内部审核，并仔细做好记录，从记录中找到体系运行过程和工作管理中存在的和潜在的问题，开出问题点和不合格项，并提出订正和预防性〔措施〕，对问题点和不合格项进行订正，限期整改，以到达标准要求，并进行跟踪检查，并对检查状况予以记录。品质部将通过检查和审核，准时了解各部门工作的执行状况，并在部门经理睬议上对各部门的执行状况予以公布，对不合格项和存在的问题准时提出订正和预防措施。确保体系正常运行，促使工作不断完善，物业服务得到水平进一步提高。

二、完善〔平安生产〕制度建设，推动平安科学化管理

平安生产是的经济效益，是各项工作能得以顺当开展的首要保障。我们始终坚持平安第一，预防为主的工作方针，把确保平安生产当作首要和重点问题来抓。在20x年，为了更好的贯彻集团公司平安生产管理的文件精神，坚持“五同时”的原则，在平安生产过程中进行打算、布置、检查、〔总结〕、评比生产工作，落实公司的三级平安生产检查制度，限度地削减火灾损失，为业主/住户供应平安环境，保障居民生命及财产平安。

平安重在管理，管理重在现场，现场重在落实。加强〔平安〔教育〕〕培训，是确保企业生产平安的重要举措，也是培育平安生产〔文化〕之路。加强员工平安教育培训，提高职工应变力量和平安技能，以适应岗位工作要求。充分调动每位员工的主观能动性和制造性，让每位员工主动参加平安工作，使其到达的平安状态。另一方面要建立各物业服务中心自保互控体系，以自保为主，互控为辅，不断增添员工保平安、反违章的内在驱动力。三是要突出重点，强化平安生产专项检查。围绕平安重点开展专项监督检查。实行定期检查、突击检查、巡回检查和跟踪追查等〔方法〕，增添监督检查的针对性和实效性。对重大危急源和重大事故隐患，准时下达平安隐患整改〔通知书〕，建立平安档案，追踪整改。严格根据“四不放过”的原则处理事故。加大对工作现场、生产设备、有毒有害作业岗点以及员工行为的监督检查和整改力度。总之，平安工作只有起点，没有终点，我们只要做到措施落实、考核到位，严格奖惩兑现，不断提高平安管理水平，才能确保平安。

回望过去，展望将来，我们对公司的进展前景布满了信念。在今后的工作中，我们将扬长避短，兴奋精神，与时俱进，开拓创新，以昂扬的斗志，饱满的热忱，励精图治，为公司的明天描绘出绚丽的彩虹。

【篇二】物业公司度工作打算

1.客服部工作时间支配为7：0014：0014：0021：00，在小区住户增加到肯定程度，工程部开头24小时值班后，客服部门将同时实行24小时工作制;

2.结合实际，协作工程部制定出有偿及无偿服务项目和收费标准，并将其通知到每户业主;

3.连续开展登门〔拜见〕工作，但不集中于某一时间段，削减客户被打搅的厌烦感。客服人员每人每月拜见户数不得少于4户，并在回访中充实、完善客户资料;

4.小区住户更新速度加快，客服部在5月及11月开展一次物业管