智能物流系统运行维护管理规定.docVIP

智能物流系统运行维护管理规定

TOC\o1-2\h\u5393第1章总则 6

185191.1管理目的 6

28581.2适用范围 6

102251.3术语和定义 6

287451.4职责与分工 6

4072第2章系统运行维护管理体系 7

23082.1管理体系建立 7

40872.1.1管理体系构建原则 7

301392.1.2管理体系构建内容 7

82592.2管理体系运行 7

271712.2.1运行流程 7

228572.2.2运行保障 7

271262.2.3运行监控 7

41672.3管理体系持续改进 7

318002.3.1改进机制 7

91912.3.2改进措施 8

45452.3.3改进评估 8

25391第3章系统运行管理 8

2273.1运行监控 8

23073.1.1监控目的 8

182723.1.2监控内容 8

227233.1.3监控方式 8

33523.2故障处理 8

32743.2.1故障分类 8

299703.2.2故障处理流程 9

35353.3功能优化 9

306633.3.1优化目标 9

252183.3.2优化措施 9

63663.4运行报告 9

2133.4.1报告内容 9

71003.4.2报告周期 9

140373.4.3报告提交 9

13711第4章系统维护管理 9

202234.1维护计划 9

288684.1.1维护目标：为保证智能物流系统稳定、高效运行，制定合理的维护计划，明确维护目标，主要包括系统功能优化、故障预防、隐患排查等。 9

298044.1.2维护周期：根据系统运行情况，设定维护周期，分为日常维护、周维护、月维护及年度维护。 10

217584.1.3维护内容：包括硬件设备检查、软件系统升级、网络设备调试、安全防护措施完善等。 10

157034.1.4维护人员：指定专业维护人员，负责系统维护工作的具体实施。 10

164014.2维护实施 10

140164.2.1日常维护：对系统进行日常巡检，保证设备正常运行，及时发觉并解决问题。 10

326554.2.2周维护：对关键设备进行详细检查，对系统软件进行更新升级，保证系统功能稳定。 10

251464.2.3月维护：对整个智能物流系统进行全面检查，对发觉的问题进行整改，优化系统运行环境。 10

306874.2.4年度维护：对系统设备进行深度维护，对重要部件进行更换，保证系统长期稳定运行。 10

243654.3维护记录 10

197104.3.1记录内容：详细记录每次维护的时间、地点、维护人员、维护内容、发觉的问题及解决措施等。 10

7784.3.2记录要求：维护记录需真实、准确、完整，字迹清晰，便于查阅。 10

251764.3.3归档管理：维护记录需按照规定进行归档，保存期限不少于三年。 10

734.4备件管理 10

292764.4.1备件分类：根据设备类型及使用频率，对备件进行合理分类，保证备件库存充足。 10

312684.4.2备件存储：备件需存放在干燥、通风、防尘的环境中，保证备件质量。 10

173334.4.3备件更换：在设备出现故障时，按照规定流程及时更换备件，保证系统正常运行。 10

49794.4.4备件报废：对无法修复或已达到使用寿命的备件进行报废处理，并做好记录。 10

29012第5章信息安全管理 10

146105.1信息安全策略 11

91275.1.1基本原则 11

114395.1.2目标 11

196355.1.3范围 11

151055.1.4相关责任 11

179095.2安全防护措施 11

83695.2.1物理安全 11

261525.2.2网络安全 11

316055.2.3系统安全 11

57345.2.4应用安全 12

207915.2.5数据安全 12

269515.3数据备份与恢复 12

177235.3.1备份范围 12

30415.3.2备份频率 12

50205.3.3备份方式 12

265805.3.4恢复流程 12

280645.4信息安全事件处理 12

181315.4.