智慧人力，引领未来-2024年生成式AI赋能人力资源管理研究报告-FSG上海外服智享会.docx

智慧人力，引领未来——

2024生成式AI赋能人力资源管理

研究报告

AILeadtheFuture-2024

AILeadtheFuture-2024TheApplicationofGenerativeAIinHR

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调研主办方HRExcellence

调研主办方

HRExcellencecenter

CHIE

CHIEF首顾D问VISER

季效辰JimmyJi

副总经理

上海外服云信息技术有限公司

ADVISO

ADVISO顾R问Y团GROUP

特别鸣谢，人力资源智享会感谢以下调研团顾问成员在本次调研及案例采访过程中提出的宝贵建议。排名不分先后。

仲小玲人力资源中心招聘部总监

仲小玲

人力资源中心招聘部总监亚信科技控股有限公司

培训解决方案负责人某药企

闫兆军HRIS总监

闫兆军

HRIS总监

某互联网公司

在线学习运营经理

中国电信人才发展中心

李女士

招聘总监

某消费电子世界500强公司

AU

AUT作OR

车迎雪Yvette.che@

车迎雪女士在本次研究中，负责市场诊断、问卷设计、案例采访、数据分析与报告撰写等工作。

车迎雪女士现任人力资源智享会（HREC）咨询顾问（Consultant，ResearchandSurvey）一职，目前所负责的调研报告有《智慧人力，引领未来——2024生成式AI赋能人力资源管理研究报告》、《职场健康管理：打造可持续发展与舒适的工作环境》等。

车迎雪女士毕业于常州大学，获得管理学学士学位。

前言4

研究思路与框架5

报告精粹和主要发现6

为什么要拥抱生成式AI？10

?基于PEST模型的环境分析10

个人应该如何看待生成式AI？14

?从实际应用经验出发的观点与实践15

?没有实际应用的原因分析19

生成式AI如何成为企业发展和变革的催化剂？21

?认知与拥抱