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工程部员工素质提升与职业能力塑造

一:赢字的字面意义诠释

诠释：

亡、口、月、贝、凡代表什么含义？

二：员工的工作现象:

5％的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非=

破坏性的干。

10％的人正在等待着什么=不想干。

20％的人正在为增加库存而工作=蛮干、盲干、糊干。

10%的人由于没有对公司做出贡献=是负效劳动。

40％的人正在按照低效的标准或方法工作=低效劳动

只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高=都干不好。

三：度决态定成败

态度而决定品质；脑袋决定口袋；成长是因为态度；

态度决定成败

1：如果你认为每天是在为别人打工，那么你大错而特

错！抱着这种心态工作，你永远不会成长和发展，亦将“永

无出头”之日，更谈不上干一番事业，其实，我们每个人都

是在为自己工作，每一份努力和付出，都将得到或必将得到

超值的回报，这就是工作的价值所在，也是不变的真理！

2：在公司的土壤里,你种下什么,就收获什么

如果你愿意承担成长的责任，那么你就会获得成长的权利

（提拔）；

如果你把公司的成长当成自己的责任，那么公司自然会为你

创造成长的机会（重用）

3：职场的11条戒律

不要搬弄是非；不可起傲慢之心；不拉帮结派搞内耗；不弄

虚作假；不要泄露公司机密；不要私心过重；不要靠资历吃

饭；不要抗令而行；不越位但要到位；不打小报告；永远都

不要满足。

四：企业需要的六类人

有才无德，是毒品限制录用

无才有德，是次品培养使用

无才无德，是废品坚决不用

有才有德，是正品破格重用

大才大德,是精品(提升)

伟才伟德,是极品(依赖)

五：企业六类人,你知道吗?

庸人:别人会做他不会做

常人:别人会做他也会做

能人:别人不会做他会做

人才:别人会做他做得更好

人财;别人想不到做不到的,他不仅想到了也做好了

伟才:公司和老板想不到的,他想到了,并且总是超出公司和老

板的期望把事情做好,

六：职场必须知道的

因果法则：欲得先施，舍与得。

舍得撒落一分钱，才能得到一元钱。

老板定律：老板永远是对的，

如果不对，请参考老板永远是对的！

七：优秀员工

1：优秀员工的三大信念（1改变就在一瞬间2过去不等于

未来3、山不过来，我就过去，让事情变好，先把自己变好。）

2：优秀员工的五大准则

2.1：凡事负责任绝不找借口

A、在公司不讲我以为：1）差不多2）还可以3）过得

去4）不知道

B、对客户不讲：我不知道

我是一切问题的根源（唯一能做的就是改变自己）

2.2：凡事用心做，把顾客当上帝

世上无难事，只怕有心人。只要功夫深，铁棒磨成针。

用心表现在两个方面：

1、了解需求（了解客户的需求、老板的需求）；

2、超越对方的期望

2.3：凡事高标准严要求

把事情做得完美（只有追求完美，才能接近完美）目标：比

第二个再高一点点。

2.4：凡事积极主动

不积极的表现（舍不得、放不下、忘不了）

产生主动行为：

1、主动出击才能改变结果。

2、等待必死，拖延必败，凡事马上行动

2.5：凡事团队第一

作风1、马上行动；2、没有借口；3、做到完美

产生凝聚力的两种因素：

1、危机感：找到对手，才能把自己比成高手；

2、相互沟通声音占38%，动作占55%，文字占7%

3：优秀员工的五大心态

1、事业的心态2、付出的心态3、学习的心态4、长

远的心态5、感恩的心态。

4：优秀职工的四大核心

1、为自己找到工作上的定位

定位决定地位

2、为自己找到工作上的绝招（专长）

21世纪成为专家才能成为赢家

3、为自己找到工作上的使命

使命决定寿命

4、学会肯定赞美他人