医院月工作总结报告7篇必威体育精装版 .pdfVIP

医院月工作总结报告7篇必威体育精装版

医院月工作总结报告7篇必威体育精装版

时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，那么一起看看医院月工作总

结报告怎么写吧!下面给大家分享关于医院月工作总结报告7篇必威体育精装版，欢迎阅读!

医院月工作总结报告篇1

20__年，市一院深入开展党的群众路线教育实践活动，以人民群众满意是目标，深

化内部运行机制改革，加快人才队伍建设和学科建设步伐，持续改进和提高医疗服务

质量和安全，强化社会治安综合治理和安全生产日常检查和整改工作,各项工作取得较

好成绩。

一、进一步健全社会治安综合治理、安全生产管理体系。

医院高度重视社会治安综合治理工作，成立了由院长鲍子雨任组长、班子成员组成

的创建领导小组和办公室，印发《关于建立蚌埠市第一人民医院消防安全三级网络管

理体系的通知》、《蚌埠市第一人民医院消防安全应急预案》等规范性文件，科室层

层签订平安医院、安全生产、综合治理目标责任书，将建设责任层层分解落实。

二、努力提高医疗服质量，保证医疗安全。

1、开展医疗质量与安全专项治理活动，启动“医疗质量与安全月”活动，首批开展

以儿科医疗安全、手术科室围手术期医疗安全为主题活动。

2、定期召开医师论坛、中高、初级医师大会、护理定期例会、医疗质量分析会，开

展病例质量双月评审等工作，努力提高医疗质量与安全意识。

3、组织学习医疗核心制度及相关法律法规知识，尤其是《执业医师法》和《侵权责

任法》等法律法规进行重点解读和学习，及时通报平安医院安全生产情况，加大奖罚

力度，坚决要求全体医务人员充分认识到保护医患双方的合法权益、维护正常的医疗

秩序和的重要意义，积极投入到保障医疗安全、维护医疗工作中去。

三、积极开展优质服务活动，深化满意度调查，提高病人满意度。

1、落实“三交斑、三见面、三查房和满意度包床”措施，推动所有病区开展优质护

理服务工作;打造科室服务品牌，心内科开展“爱心一刻钟”活动,整形科开展主题为

“假如我是病人”的模拟演示，内分泌科开设“糖尿病”课堂，血液净化中心使用

“安全联系卡”，妇产科开展“孕妇学校”等举措受到欢迎;建立护患沟通渠道，所有

病区护士长对出院患者进行疾病康复指导回访，公示护士电话，方便病人随时的咨询;

2、结合护理工作特点，收集医疗护理工作中的问题136项，积极开展解决问题的

“品管圈”、创新护理工作的“金点子”活动16项，其中血液净化中心“如何减少血

透患者的超滤量”等项目取得较好成绩;

3、坚持开展青年志愿者“365伴医”行动，实施全年无假日医疗、“一贯制”门诊

时间等活动，开诊门诊预约诊疗，落实便民服务措施，积极创建省级文明单位。

4、完善满意度调查方式，将门诊、住院、出院和出院回访4种满意度调查结合起来，

多方收集患者的意见，集中通报、定期整改。

四、完善投诉接待度通报投诉纠纷的相关规定，建立责任追究制度。

严格按照《投诉处理流程》《医疗纠纷处理流程》处理患者投诉，完整记录并及时

反馈，投诉的事情经过、调查情况和专家讨论意见整理汇总后，经投诉办、医务科及

相关科室讨论后上报院领导班子，在每季度召开《医疗质量持续改进会议》进行通报，

认真查找投诉、纠纷的发生原因，工作中存在的疏漏与不足，深刻剖析总结存在问题，

提出具体的持续改进意见并跟踪落实。对重大医疗争议和纠纷引导到第三方进行调解，

并及时上报有关部门争取各方支持

五、加大资金投入，改造环境形象，保障患者基本的医疗需要。

1、完成全院配电房搬迁、负荷转移，10KV箱式双回路变电站的竣工投入使用，实

现了真正的一院“双回路”供电，保证用电安全。完成呼吸内科重症监护病房(RICU)、

儿童保健计划免疫门诊、地下室电梯改造等工程，改善医疗用房条件，缓解大楼建设

期间压力，满足人民群众的医疗需求。

2、进一步完善电子监控系统，增加人防、技防投入力度，在门诊大厅、急诊室、儿

童门诊、医院大门和重点部位等处增加高清电子监控点系统，有效地对全院要害部位、

公共场所及院进出口实施了全方位的监控，监控点达到200多个。

六、建立综合治理、安全生产定期巡查、通报、整改日常工作机制，确保综合治理、

安全生产各项工作落到实处。

1、建立后勤每周“查房”制度，总务水、电、工等人员每周2次对全院病区、科室

进行查房检查，对用电线线联路、重大的安全部位、重要设备、设施进行定期巡查;兴

建新配电房，更新陈旧线路、设备，使医院硬件建设达到新的水平;建立消防控制室，

由专职人员值班监控，保