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医院新员工入职培训内容

培训目的透过符合员工理论的人性化培训,树立医院品牌,培养

员工的归属感和认同感以及对医院的忠诚度。以下内容由应届毕业

生为大家的医院新员工入职培训内容，希望能帮助到您!

课程对象：医院新进员工、职场新人自我提升。

培训方式：案例贯穿讲授，小组练习、情景模拟，体验

课程背景：新员工是医院的新生力量,在医院的人才梯队建立和

医院的人才储藏方面具有重要的作用。新员工从学校步入医院,存在

着身份转换、环境适应、心理适应、工作适应等诸多问题,为了使新

员工尽快胜任工作,承当起工作责任和社会责任,更好的效劳于社

会。课程收益：

《医院新员工培训》目的是通过提升医院新员工的职业素养，

提高其实际工作技能和理性应对工作的能力，便于对其管理和进行

自我管理，这样才能使得新员工尽快融入医院，担起岗位重任，从

而提升整个团队的职业形象和组织绩效;通过培训，提升员工医德，

缩短心理适应期，增强人际关系协调能力;形成医院开展良好的动

力。课程大纲：

医院文化建立与医院开展战略的关系

医院文化的规划与落实

新员工融入医院文化与企业共同成长

热爱本职工作

病患至上

换位思考

责任意识

吃苦耐劳

不计较个人的事

以身作那么

(一)积极心态迎接新工作

如何调整心态

认识医院

新进人员的自觉

(二)新员工应具备怎样的心态

心态决定状态

职业心态

积极心态

天伦心态

新人心态

工作：成功之路的起点

忠诚：卓越一生的根底

逆境：唤醒心中的巨人

信念：铸造生命的奇迹

目标：奔向人生的此岸

1、自信——精神超越

2、速度——起点超越

3、勤奋——时间超越

4、担当——问题超越

5、学习——标杆超越

6、创新——方法超越

尽显专业的外在形象

发型标准

面容修饰及女士工作妆容

工作服饰的标准及和谐配搭

女士饰物的选择和搭配原那么

2、善于利用态势语言表情、眼神的修炼

1、有风度的体态塑造(针对男性)

2、有气质的体态塑造(针对女性)

3、安康笔挺的体态训练

坐姿要领与训练

站姿要领与训练

走姿要领与训练

蹲姿要领与训练

鞠躬要领与训练

4、特需动作——请姿、让路及指引方向、引导、握手、持病历

夹、推手推车、效劳手势等

1、面部表情——眼神的应用

1)注视的部位

2)注视的角度

3)注视的技巧

4)注视的时间

3)微笑训练

1、舒心的问候

1)标准式

2)实效式

2、正确的称呼方式

3、效劳过程中常用的礼貌用语

4、语音、语调的标准化训练

1)唇部力量训练

2)普通话标准训练

做好自我管理

学会自我鼓励

切忌“眼高手低”

修炼内功

专心做好一件事

识别优势与工作的结合点学会控制你的劣势

如何缓解压力

理解沟通的过程

防止沟通的障碍

在沟通中运用聆听、反应等技巧理解并合理运用沟通的模式

掌握对话沟通技巧

实践：角色扮演训练第十二讲：时间管理的技巧

认识时间

时间管理中的陷阱

如何跨越时间陷阱

时间管理中的效能原那么时间管理的工具