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医院收费岗位职责

一、岗位职责概述

医院收费岗位是医院财务管理和服务体系的紧要环节，负责收费、结算以及相

关信息记录等职责。本规章制度旨在明确医院收费岗位的职责，规范业务流程，提

升工作效率和质量，确保医院财务管理的规范运行。

二、岗位职责

1.负责接待患者并核对患者基本信息，确保患者信息准确无误。

2.依据医生诊断及患者就诊情况，核对医疗服务项目及费用，准确计算

应收费用，并向患者进行认真解释。

3.接收患者支出费用，核对支出方式和金额，确保收款准确无误。

4.准确填写收费明细和结算票据，包含发票、收据等财务票据，并保证

按规定的时间完成相关报表的整理、汇总工作。

5.负责与医保部门对接，确保医疗费用报销程序的顺利进行，及时办理

医疗费用报销手续。

6.负责医院费用管理系统的维护和使用，确保信息输入、处理和查询的

准确性和及时性。

7.帮助其他部门进行费用核算工作，如药房、检验科等，保证各科室的

费用统计准确无误。

8.乐观搭配财务部门进行日常的对帐、结账工作，确保财务账目的准确

性和完整性。

9.参加医院财务制度和流程的调整、优化工作，提出合理化建议。

10.严格遵守医院收费政策和相关法律法规，保护患者隐私和信息安全。

三、管理标准

1.医院收费岗位应建立健全的管理制度和操作流程，确保工作的规范性

和高效性。

2.岗位人员应具备医疗相关背景知识和财务管理专业技能，定期参加相

关培训和学习，提升自身的专业素养和工作本领。

3.医院收费岗位要保持与其他科室的良好协作关系，及时沟通沟通，确

保信息的准确传递和共享。

4.岗位人员应保持肯定的服务意识，对患者提出的问题和看法进行认真

的回应和解答，供应高质量的服务。

5.岗位人员要具备责任心和团队精神，遵守工作纪律和规范，乐观搭配

其他部门完成工作任务。

四、考核标准

1.定时完成日常工作任务，并保证数据的准确性和完整性。

2.擅长学习和积累，并能够将所学知识应用到实际工作中。

3.具备良好的沟通本领和服务意识，在与患者和其他科室的沟通中能够

妥当处理问题和供应解决方案。

4.乐观参加医院财务制度和流程的调整与优化工作，提出合理化建议。

5.遵守医院和岗位的相关规章制度，保护患者隐私和信息安全。

五、总结

医院收费岗位是医院财务管理的核心环节，要求岗位人员具备医疗相关背景知

识和财务管理专业技能。本制度规范了医院收费岗位的职责和要求，对岗位人员的

管理和考核提出了明确的标准。只有在严格执行制度和标准的前提下，医院收费岗

位才略更好地发挥作用，为患者供应优质的服务，同时确保医院财务管理的规范运

行。通过不绝优化制度和提升员工素养，医院收费岗位能够更好地适应医疗行业的

变革和发展需求，为医院的可连续发展做出贡献。