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医院收费室负责人述职报告

医院收费室负责人述职报告范文（精选5篇）

在学习、工作生活中，需要使用报告的情况越来越多，我们在写

报告的时候要避免篇幅过长。那么报告应该怎么写才合适呢？下面是

小编帮大家整理的医院收费室负责人述职报告范文（精选5篇），仅

供参考，欢迎大家阅读。

医院收费室负责人述职报告范文（精选5篇）1

20xx年12月14日，按照医院的要求按时来实习单位报到。经过

财务科领导的安排，我被分配到财务科门诊收费处实习。在这三个月

的时间里，在领导、师傅以及同事们的悉心关怀和指导下，通过自身

的不懈努力，各方面均取得了一些小的进步，现将我的实习情况作如

下汇报。

记得，在进入xx中心医院门诊收费处实习之前，我对医院门诊收

费处的认识并不十分了解，对于自己是否能够了解和掌握医院财务科

门诊收费这方面的工作知识很担心。所以，在实习期中如何去认识、

了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。

一、通过理论学习和日常工作积累使我对门诊收费处有了较为深

刻的认识。

记得到门诊收费处的第一天时，我拿到的第一份资料就是《xx区

中心医院财务科门诊收费员岗位说明书》、《复高挂号及收费系统操

作流程培训内容》。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这

段时间里，我认真学习了xx中心医院门诊收费处的各种相关资料，看

了许多药方并从网络上摄取了大量的有用素材。再加上每天跟着xx学

习的时候，我也会看xx收费的每张药方和每张化验单，并对xx说出药

方上的药名和计量并做下相应的笔记，以便自己回家巩固复习，使我

对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概地了解。

慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的

事情就是能看懂药方。因此，的方法就是多看医生开的药方。让自己

做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立刻能反

映出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。

二、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。

勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最

终取得成功的保障。在这三个月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，

从未迟到早退，利用双休日时间参加助理会计员的培训课程，以便提

高自己在财务方面的基础知识。用满腔热情积极、认真地完成好每一

项任务，严格遵守的各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操

作；平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

从学校到迈入社会的同时，我更加坚定自己的想法并且要一直做

下去：要有一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份目标及计划

并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对

自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工

作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。

当我到xx中心医院实习的之前，急诊大楼已经改造完工。在20xx

年12月中旬左右，门诊大楼1—4层楼开始了改造工程，我们大家开

始了搬迁的工作，各科室也都有了临时的办公场所。虽然刚搬迁好的

前一个礼拜，病人不是十分清楚挂号收费、各科室看病就诊的地方以

及药房在哪里等，出现过病人的不理解和指责等。财务科的领导们也

针对这些问题，做出相应的工作改变方案：

（1）优化流程，简化环节，增加服务窗口，缩短病人等候时间，

排队不超过8分钟。

（2）在住院部和急诊大楼等明显的地方设立了规范、清楚、醒目

的指路标识。

（3）要求门诊收费员自觉遵守服务态度良好，服务用语规范，杜

绝生、冷、硬、顶、推现象等等。但是，我相信所有的病人最后都可

以理解医院这么做是为了什么？是为了改进服务流程，改善就诊环境，

方便病人就医。我们门诊收费处的每个人都在不断提高服务意识，改

善服务态度，增进与病患沟通，转变服务作风，注重诚信服务，和病

患构建和谐的关系，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。

医院收费室负责人述职报告范文（精选5篇）2

20xx年即将过去，现将一年的工作总结如下：

收费员是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接

影响到医院的整体形象，作为一名普通的收费员，如何在平凡的岗位

上做出优秀的成绩？这是我在平时的工作中常常思考到的问题。工作

以来的亲身经历使我深深体会到