客户退款协议7篇.docx

客户退款协议7篇

篇1

本协议于XXXX年XX月XX日由以下两方签订：

甲方：XXXX公司

乙方：XXXX客户

一、协议背景

鉴于乙方在甲方处购买了某产品，并支付了相应款项，现因乙方原因，需要退款。双方在平等自愿的基础上，经过友好协商，达成如下退款协议：

二、退款条款

1.退款金额：甲方同意退还乙方支付的款项，具体金额为人民币XX元。

2.退款时间：甲方应在收到乙方退款申请后的XX个工作日内，将退款金额支付至乙方指定的银行账户。

3.退款方式：甲方通过银行转账的方式将退款金额支付至乙方指定的银行账户。

三、权利义务

1.甲方的权利义务：

（1）甲方有权要求乙方提供身份证明、购买凭证等相关证明材料，以确认乙方的身份和购买事实。

（2）甲方应按照本协议约定的时间和方式，将退款金额支付至乙方指定的银行账户。

（3）甲方有权在退款前，扣除乙方因使用产品而产生的相关费用。

2.乙方的权利义务：

（1）乙方应提供真实的身份证明、购买凭证等相关证明材料，以确认乙方的身份和购买事实。

（2）乙方应在甲方提出要求时，提供必要的配合和协助，以便甲方能够及时处理退款申请。

（3）乙方应了解并遵守相关法律法规和甲方规定，合法合规地使用产品。

四、违约责任

1.甲方的违约责任：如果甲方未按本协议约定的时间和方式支付退款金额，甲方应承担相应的违约责任，并赔偿由此给乙方造成的损失。

2.乙方的违约责任：如果乙方提供虚假证明材料或违反相关法律法规和甲方规定，导致甲方无法正常处理退款申请，乙方应承担相应的违约责任，并赔偿由此给甲方造成的损失。

五、争议解决

1.协商解决：双方应首先通过友好协商的方式解决本协议履行过程中产生的争议。

2.仲裁解决：如果协商无法解决争议，双方同意将争议提交至XX仲裁委员会进行仲裁，并接受其仲裁裁决作为最终结果。仲裁费用由败诉方承担。

3.法律适用：本协议的签订、履行及解释均适用中华人民共和国的法律。

六、其他条款

1.协议生效：本协议自双方签字或盖章之日起生效。

2.协议修改：本协议的任何修改和补充均需双方书面同意。

3.可分割性：本协议的各条款具有可分割性，如果某条款因任何原因被认定为无效或不可执行，其他条款仍应继续有效并可执行。

4.联系方式：双方应保持通讯畅通，以便及时沟通和解决相关问题。具体联系方式如下：甲方电话：XXXX-XXXXXXX；乙方电话：XXXX-XXXXXXX。

甲方（签字/盖章）：XXXX公司

日期：XXXX年XX月XX日

乙方（签字/盖章）：XXXX客户

日期：XXXX年XX月XX日

篇2

本协议由以下双方签订：

甲方（客户）：[甲方姓名/公司名称]

乙方（服务提供商）：[乙方公司名称]

鉴于甲方在乙方处购买的服务存在质量问题，或者因个人原因需要退款，双方经过友好协商，达成以下退款协议：

一、退款原因

1.服务质量问题：乙方提供的服务未能达到甲方预期的效果，或者存在严重的质量问题。

2.甲方个人原因：甲方因个人原因需要退款，包括但不限于以下情况：重复购买、误购、购买错误等。

二、退款政策

1.退款时间：甲方需在购买服务后的7个工作日内向乙方提出退款申请。

2.退款方式：乙方将按照甲方原支付方式将退款金额返还给甲方。如果原支付方式为银行卡支付，则乙方将向该银行卡账户进行退款操作；如果原支付方式为电子钱包、支付宝等第三方支付平台，则乙方将向该支付平台发起退款请求。

3.退款金额：退款金额将按照甲方实际支付金额进行返还，不包含任何手续费、利息等额外收费。

三、退款流程

1.甲方需向乙方提供以下信息：姓名、联系方式、购买服务的时间、购买服务的订单号、支付金额及支付方式。

2.乙方将在收到甲方的退款申请后，尽快处理该申请，并将退款金额返还给甲方。

3.甲方需在收到退款后，确认退款金额是否正确，并向乙方反馈确认信息。

四、违约责任

1.如果甲方在退款过程中存在欺诈行为或者违反本协议约定的行为，乙方有权拒绝退款申请，并保留追究甲方法律责任的权利。

2.如果乙方在退款过程中存在违约行为或者未能按照本协议约定进行退款操作，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

五、争议解决

1.本协议的签订、执行和解释过程中出现的争议，双方应首先通过友好协商解决。

2.如果协商无法达成一致的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼解