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ConfirmingOrdersUnit5
Objectives11.Tohelpyoulearnhowtoconfirmorders.22.Tohelpyoulearnhowtowriteemailsoforderconfirmation.
Activity1Whyorderconfirmation?However,therearesomesituationsinwhichtheexporterneedstonegotiatefurtherwiththeimporteraboutsometermsbeforeconfirmingtheorder.Sometimes,theexporterevenhastodeclineanorderfromthecustomerbecauseofvariousreasons.Anorderconfirmationisadocumentthatissentfromtheexportertothebuyer.Itconfirmsthattheorderhasbeenreceivedandaccepted.Itensuresthatallpartiesknowtheagreedconditionsofthesaleandallmisunderstandingsaredealtwithoravoidedaltogether.Readthefollowingcases,andthinkwhattheexportershoulddo.
Activity1Whyorderconfirmation?YoumetacustomerinafairinJune,andthecustomersentyouaspecificinquiryinJuly.Yourepliedwithafirmofferwithavalidityof7workingdays.However,thecustomerdidn’tplaceanorderuntiltheendofAugust.Theoriginalfirmofferhasalreadyexpired.Whatwouldyouprobablydotoanorderlikethis?Case1
Activity1Whyorderconfirmation?AnewcustomergotyouremailaddressfromtheChamberofCommerceandsentyouatrialorderdirectlywithoutinquiry.However,thetargetproductheisinterestedinisoutdatedandnolongerinproduction.Whatwouldyoudotoanorderlikethis?Case2
Activity2Confirmingordeclining?1.You’vegotanorderfromanewcustomer.Readitandunderlinehisneeds.Pleaseconfirmthereceiptofthisorderandaddtheproductionandshipschedule,andletmeknowifyouhaveanyquestions.Wewillordermoreifthefirstorderwithyouprovestobesatisfactory.Regards,EricSmith
ToSubjectDearRebecca,Wehavedecidedtoplaceatrialorderforthewashingmachines.AttachedpleasefindourPO.PleaseeffectshipmentassoonaspossiblesoitarrivesinNewYorkinSeptember.Pleaseconfirmthereceiptofthisorderandaddtheproductionan
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