001.个案工作的主要模式（一）(1).pdfVIP

第第四四章章个个案案工工作作方方法法（（核心章））

2018年单选8题，多选3题

2019年单选8题，多选3题

2020年单选8题，多选3题

2021年单选8题，多选3题

2022年单选8题，多选3题

2023年单选8题，多选3题

分值14分

目录

第一节个案工作的主要模式

第二节个案工作阶段的工作要求

第三节个案工作的常用技巧

核心内容

4种模式（考纲规定考2种模式：心理-社会治疗；危机介入）

5个工作阶段（从接案到结案）

5大类技巧

引子：个案案例写作（示范）

引自《社会工作实务案例教程》（节选）

第第一一节节个个案案工工作作的的主主要要模模式式（（难难点点））

一、心理社会治疗模式的内容及特点

心理社会治疗模式是最基本的个案工作服务模式之一。美国史密斯学院的汉金斯（FrankHankins）在1930年首次使用“心理社

会”这个概念。1937年，美国哥伦比亚大学的汉密尔顿（GordonHamilton）系统阐述了心理社会治疗模式的有关理论。1964年，

美国哥伦比亚大学的霍利斯（F.Hollis）综合种有关理论把心理社会治疗模式加以发扬光大，正式出版了心理社会治疗模式

的代表作《个案工作：一种心理社会理论》一书，把心理社会作为这种治疗模式的概括，强调这种治疗模式具有双重焦点，既

关注心理也关注社会。

（一）心理社会治疗模式的内容

1.理论假设（聚焦点在于人与环境的关系是否失衡）

对人的成长发展的假设：个人的成长受生理的、心理的及社会的三方面因素相互作用。

对服务对象问题的假设：不良的现实生活环境、不成熟的自我超我功能、过分严厉的自我防卫机制和超我功能。

对人际沟通的假设：沟通是形成健康人格的重要条件。

对人的价值的假设：每个人都是有价值的、有待发展和潜力的个体。

17岁的服务对象小张因聚众打架斗殴导致他人重伤，被移交给检察院进行观护帮教。在帮教中，社会工作者老黎除了对小张进

行日常行为矫正外，还发现他很讲义气，对朋友很真诚，而且他擅长制作手工包。老黎在帮助小张认识到自己优势的同时还为

他提供相关就业岗位信息。老黎的上述做法，符合心理社会治疗模式假设中的（）。

A．个体具有独特的潜在能力

B．个体自我选择与环境无关

．个体具有过分依赖的人格

D．个体行为与他面临的压力无关

【答案】A

【解析】心理社会治疗模式的假设：

1.对人的成长发展的假设。心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，涉及生理、心理和社会这3个方面因素的影

响。这些因素相互作用，共同推动个人的成长和发展（B错误）。

2.对服务对象问题的假设。心理社会治疗模式假设，服务对象问题产生的原因可以概括为3个方面：不良的现实生活环境、不

成熟或者有缺陷的自我和超我功能以及过分严厉的自我防卫机制和超我功能（D错误，错误）。

3.对人际沟通的假设。心理社会治疗模式十分重视人际沟通交流的状况，认为它是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基

础，也是形成个人健康人格的重要条件。

4.对人的价值的假设。心理社会治疗模式坚持认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开

发的潜能。心理社会治疗模式的目标就是帮助服务对象发掘自己的潜在能力，促进自身健康的成长（A正确）。

社会工作者老高对某社区矫正对象开展个案辅导，老高尊重服务对象，相信他有改变自我的愿望与能力，并积极促进服务对象

外部环境的改善，促使服务对象积极改变、融入社区，从心理社会治疗模式看，上述老高做法的理论假设是（）。

A．每个人都要重拾希望

B．每个人都有成长潜力

．每个人都要面对社会问题

D．每个人都要学会沟通

【答案】B

【解析】本题考查心理社会治疗模式的理论假设。心理社会治疗模式坚持认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服

务对象，也具有自身有待开发的潜能。心理社会治疗模式的目标就是帮助服务对象发掘自己的潜在能力，促进自身的健康成

长。

（二）治疗技巧（比较难）（2018年多选1题，2019年单选1题，2020年单选1题，2021年单选1题）

1.非反思性直接治疗技巧

支持：工作者的了解、接纳和同感消除服务对象的不安，给予必要的肯定和认可。

直接影响：工作者直接表达自己的态度和意见促使服务对象改变。

探索-描述-宣泄：通过服务对象解释和描述达到情绪的宣泄。

2.反思性直接治疗技巧

现实情况反思、心理动力反思、人格发展反思

现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。例如：社会工作者让一位单