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旅游实景演出项目《宋城千古情》游客满意度研究

目录

1.内容概要................................................2

1.1研究背景.............................................2

1.2研究目的.............................................3

1.3研究意义.............................................4

2.相关理论分析............................................5

2.1旅游实景演出的概念及特点.............................7

2.2游客满意度的评价指标体系.............................8

2.3影响游客满意度的因素分析.............................9

3.《宋城千古情》项目概述...................................11

3.1《宋城千古情》的历史背景与文化内涵....................11

3.2《宋城千古情》的演出内容与特色........................13

3.3《宋城千古情》的市场营销策略分析......................14

4.《宋城千古情》游客满意度调查方法与数据收集...............15

4.1调查对象与样本规模..................................16

4.2调查工具设计........................................17

4.3数据收集与整理......................................19

5.《宋城千古情》游客满意度评价结果与分析...................20

5.1各维度满意度得分情况................................21

5.2各维度满意度比较与分析..............................22

5.3主要影响因素分析....................................23

6.《宋城千古情》游客满意度提升建议.........................25

6.1提高演出质量与创意程度..............................25

6.2加强游客体验服务与设施完善度........................27

6.3建立有效的营销推广策略与渠道拓展....................28

7.结论与展望.............................................29

7.1主要研究结论总结....................................30

7.2进一步研究方向建议..................................32

1.内容概要

本研究针对湖南省湘潭市旅游实景演出项目《宋城千古情》进行游客满意度调查，旨在全面了解游客对演出内容、演出形式、服务设施等方面的满意程度，并分析影响游客满意度的关键因素。通过问卷调查、访谈等方法收集数据，运用统计分析和定性分析手段，研究结果将对《宋城千古情》的优化提升提供决策依据，并为其他旅游实景演出项目提供参考借鉴。本研究内容包括：

游客总体满意度水平及满意度结构：分析游客对演出项目整体满意度的程度，以及对不同方面的满意程度分布。

影响游客满意度的关键因素：探究经济因素、客群特征、演出内容、演出形式、服务设施等因素对游客满意度产生的影响。

游客对演出项目的意见建议：收集游客对演出项目的建议和改进意见，为项目进一步提升提供参考。

1.1研究背景

当下，旅游业作为全球经济的重要支柱之一，不断推动着文化、经济和社会的紧密结合。文化旅游不仅是展示目的地历史文化特色的重要途径，更是深入人心并促进地方经济发展的关键因素。在众多旅行体验中，实景演出因其能大跨度地再现历史场景、增强游客沉浸感以及提供独特的情感价值而显得尤为重要。

在此背景下，《宋城千古情》作为中国杭州宋城集团倾力打造的旅游实景演出项目，自运行以来便凭借其宏大的舞台效果、丰富的情节安排和深厚的历史文化底蕴，迅速成为了国内外游客著称的旅游景点。它不仅是当代中国舞台艺术突破创新的一次尝试，也为实景演出市场的繁荣和发展树