会展咨询公司信息化管理办法.docxVIP

会展咨询公司信息化管理办法

一、总则

1.目的

为提高本会展咨询公司信息化管理水平，促进信息资源的有效利用，规范信息化建设与运营流程，保障公司信息系统的安全、稳定运行，特制定本管理办法。

2.适用范围

本办法适用于公司内部所有涉及信息化管理的部门、员工以及与公司信息化系统相关的外部合作伙伴。

二、信息化管理组织架构与职责

1.信息化管理领导小组

由公司高层领导组成，负责制定公司信息化战略规划、重大信息化项目决策以及协调跨部门信息化相关事宜。

定期审议信息化建设进展报告，对信息化工作的整体绩效进行评估和监督。

2.信息管理部门（可根据公司实际情况确定部门名称）

作为公司信息化建设与管理的执行机构，负责信息化系统的规划、选型、实施、运维、升级等工作。

制定信息化管理制度、标准和规范，并监督执行。

负责公司信息资源的整合、管理与共享，保障数据的准确性、完整性和安全性。

为公司各部门提供信息化技术支持与培训服务，协助解决信息化应用过程中出现的问题。

3.各业务部门

配合信息管理部门进行信息化需求调研与分析，提出本部门信息化建设的需求与建议。

负责本部门相关信息系统的日常使用与管理，按照规定流程录入、维护和更新业务数据，确保数据质量。

组织本部门员工参加信息化培训，提高员工信息化应用能力和信息安全意识。

三、信息化系统规划与建设

1.规划制定

信息管理部门根据公司战略目标和业务发展需求，每[X]年制定一次信息化系统总体规划，明确信息化建设的目标、任务、实施步骤以及预算安排等内容。

规划制定过程中应充分征求各业务部门意见，确保规划的科学性、合理性和可行性。

2.项目立项

对于新增信息化项目或重大系统升级改造项目，由信息管理部门或相关业务部门提出项目立项申请，经信息化管理领导小组审批同意后启动项目。

立项申请应包括项目背景、目标、需求分析、技术方案、实施计划、预算估算以及预期效益等内容。

3.系统选型与采购

信息管理部门负责组织信息化项目的系统选型工作，对市场上相关产品和服务进行调研、评估和比较，选择符合公司需求、性价比高且具有良好口碑的供应商。

对于涉及金额较大的信息化采购项目，应按照公司采购管理制度规定的招标流程进行公开招标，确保采购过程的公平、公正、透明。

4.项目实施

信息化项目实施过程中，信息管理部门应建立项目管理机制，明确项目进度、质量、成本等控制目标，定期召开项目例会，及时解决项目实施过程中出现的问题。

项目实施团队应按照项目计划和相关技术标准进行系统开发、集成、测试等工作，确保项目按时交付、质量达标。

各业务部门应积极配合项目实施团队开展工作，提供必要的业务支持和数据资源，参与系统测试与验收工作，确保系统满足业务需求。

5.项目验收

信息化项目完成后，由信息管理部门组织相关部门和人员进行项目验收。验收内容包括系统功能、性能、数据准确性、安全性、文档资料等方面。

验收合格后，项目实施团队应将系统相关资料移交给信息管理部门和使用部门，并对使用部门人员进行系统操作培训。

四、信息系统运维管理

1.运维制度

信息管理部门制定信息系统运维管理制度，明确运维工作流程、职责分工、响应时间、故障处理流程等内容，确保信息系统的稳定运行。

建立运维值班制度，安排专人在工作时间和非工作时间对信息系统进行监控和维护，及时处理系统故障和突发事件。

2.日常运维

信息管理部门负责信息系统的日常运维工作，包括服务器、网络设备、数据库、应用系统等的巡检、维护、优化和数据备份等工作。

定期对信息系统进行性能评估和安全检测，及时发现并解决潜在的性能问题和安全隐患。

建立信息系统运维日志，记录运维工作的详细情况，包括系统故障现象、处理过程、处理结果等，以便追溯和分析。

3.故障处理

当信息系统出现故障时，运维人员应在规定时间内响应并进行故障排查和处理。对于影响业务正常运行的重大故障，应立即启动应急预案，并及时向相关部门和领导报告故障情况和处理进展。

故障处理完成后，运维人员应撰写故障处理报告，分析故障原因，总结经验教训，提出改进措施，防止类似故障再次发生。

五、信息资源管理

1.数据标准

信息管理部门制定公司统一的数据标准和数据字典，规范数据的定义、格式、编码规则等内容，确保数据的一致性和准确性。

各业务部门在数据录入和处理过程中应严格遵循数据标准，不得随意更改数据格式和编码。

2.数据采集与录入

各业务部门按照业务流程和数据标准负责本部门相关业务数据的采集与录入工作，确保数据的及时性、完整性和准确性。

建立数据审核机制，对录入的数据进行审核，发现错误及时更正，保证数据质量。

3.数据存储与管理

信息管理部门负责公司信息数据的存储与管理工作，建立数据存储架构和数据备份恢复机制，确保数据的安全性和可用性。

定期对数据进行清理和归档，