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医疗设备质量反馈与改进管理制度

一、总则

为加强医疗设备质量管理，提高医院服务质量和医疗安全水平，订

立本管理制度。

二、适用范围

本管理制度适用于医院全体员工，涉及医疗设备的采购、验收、维

护和修理、保养、报废等全过程。

三、医疗设备质量反馈制度

1.全部医院工作人员应乐观发现医疗设备质量问题，及时进

行反馈。

2.医院设立独立的设备质量反馈渠道，工作人员可通过系统、

邮件、书面反馈等方式向设备管理部门报告问题。

3.反馈内容包含但不限于设备故障、设备性能不稳定、操作

不方便、设备安全隐患等。

4.设备管理部门收到反馈后，需及时进行记录，确认问题，

并进行初步分析。

5.对于涉及患者安全的重点设备质量问题，设备管理部门应

立刻上报医院管理层，并采取紧急措施确保患者安全。

四、医疗设备质量改进制度

1.设备管理部门负责设备质量改进工作，对于反馈的问题进

行细致分析，并订立改进计划。

2.设备质量改进计划应涵盖问题的解决方案、责任人、改进

期限等具体内容。

3.设备管理部门需与供应商紧密合作，将供应商的改进要求

纳入合同中，并进行跟踪和监督。

4.设备质量改进计划需要及时落实，并进行进度跟踪和效果

评估。

5.设备管理部门应定期将设备质量改进情况向医院管理层报

告，并接受相关评估机构的监督和审查。

五、医疗设备安全培训制度

1.医院应定期组织设备安全培训，包含设备的正确使用方法、

常见故障处理、设备安全注意事项等内容。

2.设备管理部门负责组织培训并及时更新培训内容，确保医

务人员掌握正确的设备使用技能。

3.新进医务人员需参加设备安全培训，并进行相关知识测试

合格后方可上岗。

4.科室负责人应将设备安全培训作为工作任务之一，定期检

查科室人员的设备使用情况并记录。

六、医疗设备维护与保养制度

1.设备管理部门应建立设备的维护保养台账，并依照设备的

使用频次和厂商要求，订立维护保养计划。

2.维护保养工作应有专人负责，并进行认真记录，包含维护

日期、内容、责任人等。

3.维护保养计划需确保设备的正常运行和性能稳定，并及时

处理设备的故障和隐患。

4.常常性维护保养需定期进行自检，确保设备的安全性和可

用性。

5.对于重点设备故障和事故，设备管理部门需追溯其原因，

并提出改进措施。

七、医疗设备报废与变卖制度

1.设备管理部门应建立医疗设备报废台账，记录设备的报废

时间、原因、处理方式等信息。

2.设备报废需要经过评估程序，设备管理部门需组织相关专

业人员进行评估，并出具评估报告。

3.依据评估报告，设备管理部门确定设备的报废方案，包含

设备的清理、报废证明办理、报废登记等手续。

4.对于还具备使用价值或能够通过维护和修理重新投入使用

的设备，设备管理部门可以进行变卖，变卖所得应纳入医院的资产

管理系统。

八、责任追究制度

1.对于履行不力或发生重点事故的设备管理人员，医院管理

层有权依据相关规定进行纪律处分和追责。

2.对于有意隐瞒设备质量问题或对问题处理不力的工作人员，

医院管理层将依法追究其法律责任。

九、附则

1.本制度自颁布之日起生效，并依据实际情况进行必需的修

订和完善。

2.本制度解释权归医院管理层全部。

以上为医疗设备质量反馈与改进管理制度，望各位医院员工严格依

照执行，共同维护医院设备质量和患者安全。