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国寿新简易人身两全保险

销售手册

目录

一、开发背景

二、产品解读-定位

-卖点-利益

三、销售解读

-目标市场

-销售话术四、销售工具

-计划书

-产品组合示例五、保险实务

-投保实务

-理赔实务

六、理赔案例

附：条款、费率表

一、开发背景

为积极贯彻落实国务院《关于保险业改革发展的若干意见》，响应中国保监会关于保险业应提高服务“三农”的广度和深度的号召，为社会主义新农村建设服务，充分满足农村市场需求，为广大农民提供合适的保险产品，总公司开发了“国寿新简易人身两全保险”产品（以下简称“新简身险”）。

建设新农村、服务“三农”的社会使命，为“新简身险”出台提供了外在动力。中共中央关于构建和谐社会、建设新农村的号召以及中国保监会的要求，为公司开发新简身险产品提供了外在动力。作为我国保险市场上最大的寿险公司，中国人寿应积极响应中央和保监会号召，以强烈的社会责任感和历史使命感，充分发挥保险三大职能，按照科学发展观的要求，统筹城乡保险发展，以“新简身险”为突破口，有效拓展农村市场业务，提高保险覆盖面。

农民生活的不断提高为“新简身险”销售奠定了坚实的经济基础。国民经济持续健康发展、农民生活不断提高，在客观上为农民购买保险产品提供了经济基础。目前在广大农村地区存在大量潜在的保险需求，如何利用新产品激发农民购买保险的热情一直是公司面临的重要课题。公司推出“新简身险”，旨在为农民保险需求的有效转化提供一条捷径。

公司加大风险型期交业务规模、拓展“两乡”的战略目标是“新简身险”推出的内在动力。公司“十一五”发展规划，提出了业务结构调整以及加大风险型期交业务保费收入

等目标，这在客观上要求我们必须在农村市场的开拓上下功夫。开发和培育农村保险市场，开发适合农民需求的保险产品，成为“新简身险”开发的内在驱动。总公司希望通过新简身险产品的销售，培育新的业务增长点，提高公司风险型期交保费收入，同时达到推动公司农村网点建设、提高代理人收入、稳定农村代理人队伍的目的，进而为公司可持续发展提供动力。

二、产品解读

-定位：国内首款惠民保险康定的姊妹篇不花钱的保险

-卖点：低保费、高保障、选择灵活、超额返本-利益：

1）生效一年内疾病身故无息退费，合同终止

2）一年后疾病身故或满期,按基本保额赔付，合同终止

3）保险期内意外身故，8倍基本保额赔付，合同终止

4）特别权益：保单借款案例：

返还20880

返还20880元

20000

0

30岁40岁

疾病身故20880元

共交2万

三、销售解读

-客户市场

按照县域的收入水平划分:

低收入阶层、中等收入阶层和高收入阶层；按照文化程度划分：

分为文化程度较低的村民，较高文化程度的公务员、教师阶层；按照职业区分：

分农民、工人、个体经营者、机关公务员等。

综合可选以下四类有代表性的目标客户群进行需求分析

A低收入农民（工）：单纯依靠种地为生的农民和失地农民，缺乏最基本的人身、养老、医疗保障，最需要基本的人身保障，因为他们靠天吃饭、收入来源极度缺乏的家庭在车祸、疾病等意外风险来临时会不堪一击；一般文化程度较低，对保险的认识程度较差，不易接受保险观念，或从众心理较强，需要从保险理念着手做工作。

B中等收入农民（工）：中等收入阶层的个体户、专业户收入较高，生活相对稳定，但仍可能遇到意外伤害、收入中断、生意败落等棘手问题，所以需要进行风险转移和家庭理财。此类群体中，以个体经营者保险意识最强，但要求较高。

C中、高收入私企老板：高收入群体的企业老板需要通过高额保障彰显身价、合理避税。

D中、高收入公职人员：公职人员收入相对稳定，比较关注保障和生活质量，他们虽然衣食无忧，但也有可能遭遇意外伤害，所以

需要进行风险转移和家庭理财。具有较高文化程度的公务员、教师阶层接受力强，但要求较高，需要更加专业、细致的服务。

-配套话术

A低收入农民（工）

新客户

老客户

接近

1、你好！告诉你一个好消息，中国人寿专门为我们农民兄弟量身定做一款惠农保险，价格便宜，手续简便，保障全面，期满还本，是农民持家立业的好帮手，我给你详细的介绍一下好吗？

2、大哥您好，我们针对农村市场，为了和农村合作医疗有一个相对的补充，经国务院特批，专门为农民量身定做的一种保障型保险。

3、出门在外，家人十分挂念。最担心我们的健康、平安，为了爱我们的人，也为了我们爱的人，给自己买一个“护身符”吧！

4、我们辛苦打拼，就是为了让家人幸福生活。可以看出你是一个责任心很强的人，负担很大的压