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关于分行数字化转型工作的几点思考

作者：北京银行盛瀚

1、数字化转型到底是什么？

目前不论是从国家战略层面还是地方政府重点工程，乃至企业

规划报告，数字化转型是被提及最多的字眼之一，尤其是《“十四

五”数字经济发展规划》公布之后，向“数字化”转型，已成为我

国经济发展的大趋势，也成为了企业发展的必经之路。但也不乏有

很多失败的案例，根据麦肯锡的调研显示，一般企业做数字化转型

的失败率高达80%，认清企业自身的情况，真正理解数字化的意义

和关键因素，才能避免数字化转型沦为口号。

数字化转型更重要的是对于商业模式与运营模式的变革、企业

数字化的架构设计、业务与组织的重构、领导组织及人才梯队建

设、监管评估手段等内容，而后才是转型的路径、方法与具体的技

术实现方式。

归根到底，数字化转型是一项需要组织全面动员的系统工程，

是业务、组织和技术三大领域齐头并进驱动的转型之旅。

业务转型需要认清方向、明确愿景，制定分阶段的清晰转型路

线图；同时关注全价值链环节，而不是简单地从技术应用顺推转

型。组织转型是指在组织架构、运行机制、人才培养和组织文化上

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的深刻变革，是一场自上而下的变革，涉及到方方面面，包括企业

文化、绩效、人才、团队管理等。技术转型这里面涉及到企业整体

基础架构和生态系统变革，实现基础设施弹性供给，提升科技支撑

力，推动科技管理敏捷，关键技术应用自主可控。整体技术架构的

构建需要始终以数字化转型的终极目标为导向，而生态系统则是一

个囊括行业内、外部技术合作伙伴生态圈，促进企业借力合作，取

长补短，共同发展。

2、国家层面数字化转型在做什么？

我国“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出，充分发挥海

量数据和丰富应用场景优势，促进数字技术与实体经济深度融合，

赋能传统产业转型升级，催生新产业、新业态、新模式壮大经济发

展新引擎。数字经济在国民经济社会发展的重要性日渐凸显，“数字

化”一词多次在政府工作报告中被提到。中国数字经济蓬勃发展，

产业规模持续快速增长，稳居世界第二。统计测算数据显示，从

2012年至2021年，中国数字经济规模从11万亿元增长到超45万亿

元，数字经济占GDP比重由21.6%提升至39.8%。

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图1中国数字经济规模（2016-2021年）

数字化转型从战略到执行，覆盖国家-城市-行业-企业四大载

体。

图2数字化转型全景

以新型基础设施建设为例，数字产业化正在深入推进。截至

2022年5月底，中国已建成全球规模最大、技术领先的网络基础设

施，所有地级市全面建成光网城市，千兆用户数突破5000万，5G

基站数达到170万个，5G移动电话用户数超过4.2亿户。2021年，

全国规模以上电子信息制造业增加值比上年增长15.7%，增速创下

近10年新高；软件和信息技术服务业、互联网和相关服务企业的业

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务收入保持了17.7%和16.9%的高增速，分别达到94994亿元和

15500亿元。

截至今年6月底，工业互联网应用已覆盖45个国民经济大类，

工业互联网高质量外网覆盖全国300多个城市。2021年，中国实物

商品网上零售额首次突破10万亿元，同比增长12%；移动支付业务

1512.28亿笔，同比增长22.73%。

各行业数字化转型应用涌现，产业数字经济持续释放。大数

据、云计算、人工智能等高新技术加速融入工业、能源、金融、医

疗、通讯、教育等行业。

基于战略、应用、技术和支撑四大板块进行顶层设计，形成国

家数字化转型框架，整个数字化转型评估模型进行细分，基于12个

维度，29个细化定量指标全面衡量，如下图所示：

图3数字化转型评估模型

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3、金融行业数字化转型总体规划

3.1、金融行业数字化转型趋势

2022年，国内外形势更趋复杂严峻，存