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农商银行年度工作总结(十二篇)

农商银行年度工作总结篇一

经过对支行党委各项工作部署的共同学习后，我部的负

责同志统一了思想认识，明确了营业部20xx年的工作重点

和工作计划。全部人员对于人员分工，岗位设置，工作目标，

工作计划有了全面的了解，全体人员达成共识：营业部是支

行重要的经营部门，作为营业部的一员，要把完成部门经营

目标，提高服务层次作为今年的主要任务。

修订完善了多项制度、办法，制定了营业部内部的管理

制度体系，包括考勤、卫生管理、服务标准，营业部经营任

务分解考核细则、营业部绩效工资分配办法等，进一步完善

了服务体系和业务考核体系，发挥考核机制的作用，充分调

动员工的工作积极性。

在管理中，注重制度的落实，不使之流于形式，首先从

自身做起，自觉带头遵守规章制度，对于违反制度的员工，

严格按照制度进行处罚，做到纪律面前，人人平等。

对营业部重点客户进行了认真梳理，根据具体情景划分

了不一样档次，要求客户经理认真分析客户清况，根据重点

客户的不一样需求制定了不一样的的营销方案和工作目标。

近一年的工作，存款一向作为营业部工作的重点和难

点，为此我会同有关副经理、客户经理进行过认真地研究、

总结，也出台了很多激励、规范的措施，但一向效果不明显，

究其原因，一是对客户经理的管理不到位，责权利没有充分

体现，造成客户经理没有充分发挥作用，二是没有于重要客

户建立一种互相信赖的银企关系，在走访客户是不能认真分

析总结客户需求和经营情景。三胜作中存在畏难情绪。为此，

结合支行制定的.客户经理考核办法，在营业部实行全员客

户经理制，积极探索多层次业务管理模式：客户经理负责经

常性上门服务，收集客户重要信息;业务主管负责定期走访;

定期业务会议决定营销策略，及时向行领导、公司部反映营

销情景。经过以上工作，四季度效果分显著。

注重创新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融产

品，为企业出谋划策，今年4月份，积极联系，根据其资金

紧张的实际情景，为其制定了融资方案，成功为其办理了总

额为1亿三千五百万元的委托贷款，使其资金在我行沉淀一

个多月，存款日均新增1100万元并为我行带来每年22万元

的中间业务收入。

善于利用政策，寻求新的绩效增长点。根据今年票据市

场特点，全年办理贴现2亿7千万元，实现贴现利息收入近

四百万元，带了了可观的收益，同时建立了银行、企业的稳

定业务往来。

20xx年营销当中积极探索整体营销模式，在信贷支持的

基础上，从贷款，存款，贴现，财务顾问、个贷等多方面多

层次的将我行金融产品同企业需求结合起来，收到明显效

果，20xx年对我行的综合贡献度从20xx年的700万元提高

到940万元，实现了我行利益的最大化

一是加大员工培训力度，按照年初的培训计划，提高了

员工学习的主动性，增强了员工的竞争意识。二是提高客户

经理的业务素质和服务水平。三是制订岗位标准，给予不一

样待遇，实行动态管理，提高柜面人员服务和竞争意识。四

是注重学习性团队建设，构成浓厚的学习氛围。

营业部作为一个30多人的大团体，如何提高凝聚力成

为工作的重点之一，仅有团结才有战斗力，工作才能出成绩。

为此，营业部制定了晨训制度，每周例会制度，定期总结工

作，制定工作计划，并积极开展一些有益的活动，使大家有

团体荣誉感。充分发扬xxx，每月每位员工对营业部的工作

做出评价，对营业部的发展目标、工作计划提出自我的意见。

在工作中，我作为营业部经理首先对自我严格要求，业

务素质要过硬，工作态度要端正，处处要起到表率的作用。

工作中注意方式方法，多与员工交流思想，善于发现问题，

制定有效的措施改善工作不足。

20xx年，营业部各项工作有了全面发展，存款余额到达

7.37亿元，中间业务收入实现303万元，贴现实现2.7亿元，

实现利息收入600万元，贷款新增1.3亿元，为支行全面完

成各项工作目标发挥了重要作用。同时营业部员工的绩效工

资也位居支行经营部门的前列。

农商银行年度工作总结篇二

从20xx年11月开始，我通过考核进入了银行金融部当

实习生。在这2个月的实习生中，我学会了很多东西，也明

白了身为一个银行职业需要做的事情。在这里我要感谢我的

领导和同事愿意不辞辛苦的带我前进，也让我明白了自身的

缺点在什么地方。今天