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;第二章金融服务营销团队建设;学习内容;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;同步案例4-1改变环境，创造奇迹：
艾科卡贷款公关术;;活动要求：针对你所在地区，利用课余时间，锁定1-2家金融企业，调查该企业所面临的宏观与微观环境情况，并完成一篇不少于1500字金融企业营销环境调研分析报告。;活动组织与步骤：
（1）调研设计：独自或小组合作完成；之前，要确定调研渠道，如网络、图书馆和报纸杂志、广播电视等媒体资源；确定调研对象，如商业银行、证券公司、保险公司；确定调查形式，并将上述情况统一提交课代表处；;（2）前期准备：编写调研方案，设计调研问卷后，开始调研
（3）撰写报告；整理分析调研材料，撰写调研报告；
（4）提交报告：提交调研报告；
（5）成绩评定：由学生与主讲教师共同评定，给出成绩；
（6）成果展示：提交的调研报告电子稿由教师存档，纸质稿作为课堂学习成果予以展示；如有必要，可将调研报告向被调研企业予以反馈。;;;案例分析1
案例（见教材）
问题探索：如果你是一位新员工，你会如何开展你所在银行的信用卡推广工作？;案例分析2
案例（见教材）
问题探索：请根据给定的资料，分析存款准备金率对金融市场环境及金融营销会产生什么样的影响？;;专业能力测评;能力
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