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关于总经理的年终述职报告范文锦集六篇

总经理的年终述职报告篇1

X年是我担任物业公司经理的第一年，面对这个陌生的岗位，

虽然最初有些信心不足，但很快调整了心态，迅速投入到工作中，

并通过不断学习和努力实践，工作取得了一定成效，现就一年来

的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下：

工作方面：按照“以责任制为主线，以科学管理、优质服务

为手段，通过不断深入挖潜，实现全年各项经济指标和责任目

标。”的工作思路，重点开展了以下几方面工作：

1、建立并不断完善核算体系，提升公司及时的成本分析控

制能力和整体管理效率。

对部门职能及人员进行调整优化，重点加强了统计和数据分

析的规范化工作，以更好地为经营工作服务。在对集团公司下达

的各项经济指标认真分析的基础上，通过对各项计量、收支数据

进行及时的分析，发现问题，迅速采取应对措施;制订了《报表

管理办法》，规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作。

保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性，使

公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道，实现相关

信息的合理、高效流动;重视当期成本支出与费用回收间的关系，

力求真实反映当期实际情况;制订并颁布了《计量及统计工作规

程》，将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道，为提

高统计分析的效率奠定的基础;经营分析活动向班组延伸，在全

公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。本年度责任制各项指

标全面完成。

2、以“依法治企年”活动为契机，修订完善内控制度，规

范管理和服务工作程序。

按照集团公司“依法治企年”的要求，对现有内控制度进行

全面梳理，对存在问题进行了排查。严查不合规住房，规范外租

房管理，全年共收回不合规用房220平米，解决了原粮站长达

16年占有25楼的问题;结合集团公司对公司审计提出的各项问

题，逐一进行了分析并立即实施了整改;协调关系，使困扰多年

的丹尼尔社区管理问题得以解决;“五.七”劳动队申办基本生活

养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决。

3、以集团公司利益为重，坚持原则，加强各项费用的回收

工作，确保责任目标的实现。

把进一步提高费用回收率和解决历史欠费问题作为一项重

要工作来抓。针对历史欠费多，账龄长，当期费用回收周期长等

问题，一方面完善内部台帐，改进工作流程，运用科学的管理手

段缩短费用回收周期。另一方面对收费对象进行归类划分，以平

房及未出售楼房为重点，针对长期欠费户，加大催缴力度，对收

费标准进行了重新明确，坚持原则，不徇私情，对所有欠费户一

视同仁，对住户进行耐心的解释，充分利用电表改造和售电环节

对住户缴费的制约，加大历史欠费回收力度，当期费用回收情况

况良好，为实现年度责任目标奠定了坚实基矗

4、科学管理，深入挖潜，强化成本意识，严格成本控制，

减少跑、冒、滴、漏。

进一步加强水、电、暖三大供给系统的日常管理，最大限度

地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小组，动态地

掌握情况发现问题，主动征求住户意见，以便及时地消除管理盲

区;进一步加大查窃电力度，提高电费回收率;实行供暖成本与司

炉人员待遇挂钩的激励机制，收到了良好效果。

使供暖成本较上一采暖季降低近20万元;优化岗位设置，合

理核定工作量，压缩临时用工，改进和优化工作流程，实现岗位

间、部门间的协调配合，降低了人力成本和工作衔接成本;提高

全员节支意识，对公司办公区、执勤点均实行单独计量，限额使

用;严格执行费用使用审批制，努力降低管理费支出;对电建社区

“长流水”的公共厕所进行了改造，仅此一项每年可节约水费

1.5万元。

5、加强学习不断提高员工整体素质，增强员工服务意识和

法律意识。

加强员工业务培训和学习，强化职工服务意识，重点学习了

新《物业管理条例》和《物权法》等相关法规，向每名员工发放

了学习资料，并以考试的形式，及时检验了学习效果。参加过省

公司培训班后，及时开展了分享交流活动，就学习体会、科学管

理、工作沟通等问题结合公司实际与职工进行交流。

通过学习提高，为新楼的前期介入管理做好思想和技能的准

备。进一步夯实管理基础，在全公司范围内开展“基础管理检查

评比”工作，针对各部门的工作职责和工作范围，结合当前工作

存在的问题，制定考评细则，并逐一对照检查及时整改，以达到

提高管理水平的目的。

总经理的年终述职报告篇2

各位领导、同志们：