产品质量管理对企业的作用 .pdfVIP

产品质量管理对企业的作用

产品质量管理对企业的作用

产品质量是一个综合概念，影响产品质量的因素很多，它包括了

产品设计、工艺水平、企业管理等一系列的因素，从一定程度上讲，

产品的质量体现了企业的综合竞争实力。那么产品质量管理对企业有

哪些作用呢?我们一起来看看!

一、管理与产品质量的关系

1.质量管理是影响产品质量的直接因素。首先是观念问题，或者

说态度问题，随着市场经济的不断发展，产品质量越来越引起质量管

理者的重视。产品质量是企业的生存根本，但有时我们在面对一些具

体问题的时候，总是不能冷静的分析，这样难免做出一些错误的判断。

我们以前遇到一些质量问题总是要考虑一下生产方面的问题，总是先

想到这些质量问题是否会影响产品性能，是否会影响生产进度。这样

就容易给质量管理人员一个错觉“只有影响性能的问题才是质量问

题”。其实则不然，小到工件的尺寸超差，产品的外观不合格都应归

结到质量问题的范畴。所以，提高质量意识，不是个人的事情，从领

导者到基层工作者，只有大家的意识统一在一起，共同努力，才能使

产品质量提高到新的高度。

2.在质量管理工作中还要注意如何调动工作人员的积极性。工作

中出现失误是难免的，追究责任也无可厚非，但在处理责任方面，要

分清主次，错误的处罚起不到教育的目的，甚至可能带来消极情绪，

进而影响工作。若工作人员在工作中及时发现问题，并避免重大事故

的发生，要给于相应的奖励机制，这样能充分的调动员工的积极态度，

有利于工作开展，质量隐患的及时发现，避免重大事故的发生。质量

工作人员的工作有一定的特殊性，需要细心和强烈的责任感，可以使

产品的质量得到严格的控制，避免质量事故，使产品在市场上有良好

的信誉度。因此，合理的奖罚措施是调动质量工作人员积极性的利器。

综合以上两点，质量管理可以归结为对人的管理和对问题的管理。

我们往往在处理人或事的时候，只注意某一方面，而忽略了其它方面，

质量管理工作要将人和事统一在一起，找到一个最佳的处理契机。我

们不妨试着采用“人情管理”方式，使员工和领导间建立一个融洽的

关系，让工人理解领导的用意，让领导了解工人的困难，相互沟通，

建立一个和谐的管理氛围，这样对质量管理工作的是有促进作用的。

二、产品设计与产品质量的关系

各厂家为了能抢占市场，千方百计的研究是市场动态，应用先进

的技术，开发适合市场需要的新产品，然而我们应该注意到，新产品

投入市场后要有一个不断改进和完善的过程，在这个过程中，用户会

认为是质量问题，而经过调查发现并非质量问题，而是产品的设计缺

陷。这就要我们质量管理人员及时的把问题反映到相关技术部门，对

产品做进一步的改进和完善。

良好的产品设计是保证产品质量的根本，产品的设计部门应积极

的与质量管理部门通力合作，努力完善提高产品品质，要认真考核运

用试验，尽量减少设计中的缺陷。这样，我们的产品质量才会得到有

效的控制，使用户更加信任我们的产品品质，在市场竞争中树立良好

的声誉。

三、产品工艺与产品质量的关系

产品加工工艺是保证产品质量的关键。工艺与产品的加工直接联

系在一起，当产品设计完成后，必然有一定的工艺来保证产品的生产，

所以，工艺是否合理直接影响产品的质量。质量管理部门与工艺部门

的合作是至关重要的。质量检验人员在验收产品时会发现加工工艺不

十分合理，使产品质量不稳定的现象，这就需要质量检验人员及时与

工艺部门沟通，发现产品生产中的不合理工艺步骤，做出合理地完善

修改，保证产品的质量。

从产品设计到工艺保证，归根结底质量管理师与技术是分不开的。

技术是保证质量的前提，质量管理是保证质量的直接作用力。而产品

的质量如何，直接反映了一个企业的管理水平，技术实力等各个层次，

无论哪个环节出现问题，都会影响最终的产品质量，进而影响企业的

形象和竞争实力。

用户可以从产品的质量来衡量企业的实力，市场讲究“品牌效

应”，好的品牌的树立，归根结底还是依靠雄厚的技术实力和规范的

质量管理制度。所以，一定要重视质量管理工作在市场竞争中的重大

作用，制定一系列有力措施，保证产品的质量上升到一个新的高度，

这需要整个企业各个部门的通力合作，共同努力来实现。我们作为生

产铁路制动机产品的专业企业，我们的制动产品的品质，不但关系到

在市场竞争中的企业形象和信誉度，同时与铁路的客货运安全息息相

关，我们深感责任重大。所以更要重视产品的质量管理，为工厂发展

和铁路运输的安全做出有力的