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方法总比困难多;?;故事1;;只为成功找方法，不为失败找借口；
一流的人找方法，末流的人找借口；
主动找方法才能脱颖而出；
只要精神不滑坡，方法总比问题多。;;！;;看一段发生在我们身边的对话！;经理：周星星，麻烦调查一下昨天发生工伤的事情，看原因是什么，明天给个报告我！
周星星：好的！（周星星领命而去，很快又回来了）
周星星：对了，那我找人是不是应该先跟谁沟通一下？
经理：先跟刘部长打个招呼吧！
周星星：可是我找他恐怕不合适吧？不是说要对等沟通吗，要不你先通个电话，这样可能会顺利些！
经理：好！（经理电话中）
周星星：这件事情调查起来可能很敏感，我是不是要考虑先找车间负责人再找当事人？
经理：先跟车间负责人打个招呼吧！
……;你如何看周星星的行为;周星星实际上是一位依赖型的员工，凡事靠上级决策；
周星星只提问题，没有提任何个人的解决想法，是典型的摆困难不积极的无作为表现；
周星星是一名下属，但在案例中他表现出来的却更象是经理！因为本来是他应该做的事情让上级帮他解决了！这就是通俗说的“反领导”。
;总结;！;;扁鹊三兄弟谁医术最高？;论扁鹊兄弟！;！;什么是解决问题？;问题的例子;请思考;;？;开始讲故事了……;？;！;？;一、战胜对问题的畏惧
想办法才有办法
先别说难，先问是否竭尽全力
;二、敢于面对问题--谨防潜意识的逃避思想
1、不敢迎接挑战，才会恐惧和放弃
2、强迫自己面对
;三、试着想办法，才能有解决问题可能性
学会“以脚带步”
现在不做等于永远不做
多走几步路
把“我不行”改为“我能行”
把“绝不可能”改为“绝对可能”
越想放弃时越不能放弃
;解决问题之策略;关键1：做正确的事;几个建议;无论如何防火，火还是随时可能出现！;关键2：正确地做事;如何解决问题？;解决问题四步曲;1描述问题;2分析问题;;原因;小组讨论;方法一：穷尽法;例如：;方法二：鱼骨图法;通过对问题的每一各方面的不断追问，可以帮助决策者更全面的思考问题的各个层面
重点在于弄清问题的各个方面及各方面间的联系或背景，以便于???更高的角度来解决问题
更适用于解决复杂或长期的问题;某公司问题解决小组鱼骨分析结果;小组讨论;3形成对策;重点：提交方案，出选择题;！;4有效执行;问题解决了！;网上日记;寄托
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