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供暖服务方案

供暖服务方案(15篇)

为了确保事情或工作能无误进行，常常需要预先制定方案，方案

是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。我

们应该怎么制定方案呢？以下是小编精心整理的供暖服务方案，仅供

参考，欢迎大家阅读。

供暖服务方案1

一、基本情况

略

二、实施措施

考虑到今冬是第一年正式供暖，为保证入住业主正常供暖，由开

发建设单位成立供暖应急小组，组长由该项目工程负责人、物业项目

负责人、各楼水暖承建负责人兼任，组员包括全体物业公司员工和各

楼水暖安装（维修）工。暖气试水期间全体组员待岗，以应对突发事

件的发生，待正常供暖两周后组员酌情递减。为保证xx小区冬季正常

供暖，应对供暖期间突发事故和突发事件，一旦发生或被告知小区内

出现情况，相关人员立即采取如下措施。

1、对于小区内供暖循环泵房出现故障问题，由应急小组组长立即

联系供暖单位，到达后，由应急小组相关组员协助抢修

2、小区内部外管网出现供热问题，相关施工队负责人立即安排人

员抢修，漏水严重者做好现场排水处理，力争做到当时解决，对于需

要更换配件的问题，马上联系相关负责人，给予尽快解决。

3、单体楼立管出现供热问题

(1)提前检查相关阀门，保证给回水阀门的开通。

(2)如遇跑水现象，查看跑水管道是进水管还是回水管，关掉相关

控制阀门，并马上进行维修。

(3)如跑水严重，在电梯确认能正常运行的情况下马上将电梯开至

跑水楼层之上，并尽量关掉电梯电源，马上组织人员清理现场，利用

水泵排水，并安排相关施工人员马上维修，维修完毕后，如电梯已浸

水，马上联系电梯维保公司赶赴现场维修，在此期间物业公司做好业

主不能使用电梯的安抚工作。

4、室内管道或地暖供热问题

一旦出现漏水情况，接到报修后，物业公司马上联系分管楼区施

工的相关安装（维修）人员，到达现场后及时关掉供暖阀门，如能及

时修复最好，不能及时修复的跟业主说明原因，并尽量给出修复期限，

对已造成业主损失的，物业人员及时到达现场拍照留档，并对该业主

的附近住户进行检查，如发生连带损失的进行拍照留档，明确责任后，

确定造成业主索赔的协助办理此事，尽量减少业主投诉。

5、供暖期间，排出夜间值班表，小组全体成员手机24小时开机，

以备应急之需。

三、供暖期间的各项工作

1、日常运行期间，物业人员应随时注意小区业主室内温度、对于

温度高低发生的相关问题作好记录，并商议出解决方法，如适当调节

相近管网阀门的大小来进行温度调节。

2、按照计划每月对供暖管网、阀门进行一次检查。

3、掌握每个管网及阀门的用途，对易被冻坏的楼宇设施如无人房

间的自来水、暖气、车库内喷淋头、车库出入口喷淋设施应加以保护。

4、倡导星级服务理念，增强物业服务的主动性。加强与客户的沟

通与交流，每日抽测公共区域温度，随时掌握冬季供暖工作状态。

四、冬季供暖结束后的工作：

1、针对冬季供暖工作存在的问题，制定合理、有效的解决方案，

及时进行消缺、完善处理，保证供暖系统设备、设施完好。

2、做好供暖系统阀门、排水以及系统设备的检查、保养、封存工

作。

3、对本年度冬季供暖期间设备设施运行状况进行总结：统计汇总

本年度供暖期间设备设施维修情况、更换零部件情况以及各种费用使

用情况，为下一年做好供暖工作打好基础。

供暖服务方案2

为深入贯彻落实国家和省、市、县关于打赢大气污染防治攻坚战

和做好燃煤管控工作的安排部署，按照《承德市冬季清洁取暖项目实

施方案（20xx-20xx）》要求，20xx年全县农村地区需完成480户电

取暖工作目标。结合我县实际，制定此实施方案。

一、基本原则

坚持“以能定改，循序渐进”的原则，因地制宜、因能制宜，统

筹考虑本地采暖实际，技术路径可行性和资金投入能力，确保稳妥有

序。严格落实先立后破、不立不破、以电定改的基本要求，坚持应改

尽改、不落一户。积极鼓励采用投资少、成本低、可持续的新型方式；

建立健全高效服务机制，保证实施效果，让群众用得起、用的好。

二、改造区域及时间节点

20xx年度全县农村地区“电取暖”改造工作在将军营镇横河村

（253户）和两间房村（227户）实施。改造工作在20xx年10