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商场员工管理制度

商场员工管理制度

商场员工管理制度（第一篇）

一、着装方面

1、在每天早上上班的头十分钟内，每位员工必须检查衣着及仪容仪表和

个人区域的卫生整洁情况。所有员工上班应衣着正式、搭配得体、从头到脚请适

当修饰。注意个人清洁卫生，一天一换。

2、男士除七、八两月外，一律着西装、西裤、领带及正规衬衫和皮鞋。

每月修理鬓角一到二次。

3、女士一律着职业化服饰，化淡妆。

二、维护整洁

1、公共卫生由公司请专人打扫，请各位同事自觉维护干净、整洁的办公

环境。

2、每位员工必须负责所分配文件柜的内外整洁，并保持柜门的关闭。下

班时要收拾整理好桌子的文件，资料等整齐地摆放在桌上，将文件柜上锁，将当天

的垃圾清理掉。员工的工作日记和重要文件等在下班后或人离开办公室后都必须锁

进各人的抽屉和文件柜里。交一把备用钥匙给行政部保管。

3、员工离开办公桌或会议室，必须将所坐的办公椅收回桌子放好。

4、注意保持地面干净，若有东西掉落地面应及时处理。

5、在使用了传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，该使用者

必须马上处理，或扔掉或收作草稿纸；传真后的稿件，发传真者必须立即拿走。不

能堆放在传真机和复印机上面或附近。

6、保持衣柜次序，各位员工请及时整理各自衣物，如需在公司换鞋，请

将需更换的鞋子用鞋盒装好。雨披请用袋子装好，不得随意堆放。

7、办公室内必须保持安静，不得高声谈话，通电话时也必须注意音量，

不能影响他人工作和公司整体形象。互相之间的交谈保持1米的距离以内。

8、有商业推销上门，若无意接待，请立即回绝，不要纠缠。若有意接待

或客户来访，请在门口洽谈室或会议室里会谈，但也须注意音量，不允许在办公区

域里接待。办公室专门安排人员送茶水等。接待完客户或会谈结束后，由与会者中

职位最低的员工收拾整理好桌椅、资料及杯子等。

三、公司的财产和财物

1、员工应爱护公司的财产和财物，包括电脑、打印机、复印机、传真

机、打字机、碎纸机、手机和电话机等，必须爱惜使用。如有损坏，照价维修、照

价赔偿。公司发的文具等，如计算器、笔、本子等，员工必须保管好。如有遗失，

自己负责原价补回。

2、电脑及打印机的清洁及一般的维护由在座使用的员工负责。每天最后

离开办公室的员工应注意将每台电脑、复印机和打字机的电源关掉。

3、电脑的日常维护由在座使用的员工负责，另有专人进行电脑的维护。

4、公司的电脑、传真、打字机以及复印机原则上不能用于私人用途。若

有特殊原因，须事先提出。

5、公司配备的手提电脑不能擅自带回家中使用。

6、原则上不能将非本公司成员带来本公司，更不能随意使用公司的电脑

和资料等。如有特殊情况，必须事先汇报同意。

7、公司所购的书籍资料等，由行政部指定的专人（前台）进行登记、编

号，并盖上公章。若要借阅，须事先在行政部办理借阅手续，最长期限为2周，超

出期限请续借。

8、报纸由前台管理，报夹上保留当周的报纸，当天的报纸不得缺失，每

周对旧报纸进行一次整理，放入指定地方。

四、通讯和快件

1、公司电话和手机不能用于私人通话，家在外地的员工每两周可在休息

时间与家里通话一次，原则上不超过5分钟。平时的通话（包括手机和有线电话）

都必须长话短说，言简意赅，清楚明了，控制音量。

2、尽量用IP发送国际传真，非特殊原因不能直接发送国际传真。每次直

拨国际传真和国际电话由各部门经理签名批准，在固定登记本上登记，注明收件人

名址及页数等。

3、由公司安排专人在每天下班前将当天传真报告打出，用透明文件夹装

好放在传真机旁边，以便各业务员查看。每月的传真报告由专人管理，及时整理、

回收。

4、寄国际快递包括EMS、UPS、DHL等，由行政部安排专人统一收发并登

记，寄出之前必须经部门经理签字。国内速递也由行政部统一收发并登记，国内重

要快件使用签收回执，确保快件安全。所有寄到公司的快件都由行政部签收（周末

或节假日送来的快件由加班人员或