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口腔诊所护士工作总结精选
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序言
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口腔诊所护士工作总结精选
时间飞逝,一段时间的工作已经结束,回顾这段时间以来的工作
成果,你有什么?为此要做好总结工作。那么大家有了解过工作总结
吗?下面本店铺给大家整理了口腔诊所护士工作总结精选,希望大家
喜欢!
口腔诊所护士工作总结精选篇1
今年在院领导的关心和支持下,我科室全体工作人员忠实的.履
行医院工作职责,在努力提高自身业务及综合素质的同时,踏踏实实
工作,在临床、教学等各方面取得了一定成绩,现汇报如下:
一、加大科室管理力度,创新优质服务新模式
1、开展向社会服务承诺活动,切实抓好优质服务建设工作
首先我们认真组织科室工作人员,反复学习了《医疗卫生机构及
其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面
材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督。
三是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员,定期召
开会议,听取意见。今年全科共收到锦旗5面,表扬信32封,得到
医院的充分肯定。
2、坚持服务月活动,创新优质服务新模式
科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务
月”之后,今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动
取得了较明显的效果,不仅有效地降低了病人就诊的费用,医疗指标
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完成情况良好,而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是
树立优质服务理念,提出科室服务理念,树立起各具特色的服务理念
和行为规范。二是落
实医疗服务规范,落实周六、日医生回访制度,设置《患者心声
本》
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