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包装工程中的法律问题

包装工程在产品生产销售中有重要的意义，其作为生产的细节，往往

因为没有做好最终导致生产的巨大亏损。

包装设计在企业中有两种，第一种是自主开发式的包装，产品如何包

装完全由企业自主决定。另一种是客户认可式的包装，其主要是订单生产

式企业，产品如何包装由客户决定。如果包装效果不被客户认可则可能造

成返工。而返工不仅成本高，更会造成产品损坏和公司亏损。客户认可式

的包装产生的法律问题是本文论述的重点。

一、包装工程的特点：

1、利害关系向下游供应商传递。订单生产型企业往往只做订单中的核

心产品，如锅厂只做锅，而与锅包装有关的外箱、隔板、彩卡、彩盒等包

材全部外发外协企业生产。一旦，客户对包装材料不认可，生产企业会把

相关损失直接转嫁给外协企业，由外协企业承担最终的损失。生产企业和

外协企业如何保护自身的利益，在下文中有论述。

2、客户区别性。不同地域的客户对包装的要求标准也不同。如中东客

户的要求较低，只要外箱不破就没问题。而欧洲客户要求较高，彩盒有色

差都不能接受。不同标准对外协企业的技术水平也有区别要求。

3、客户绝对权威性。下订单的客户对包装最终效果认可与否往往有一

定的随意性，同时也有最终决定权。如外箱唛头错误，如果客人认可，可

以通过贴纸而后出货。如果客人不认可则必须外箱全部重新做。而客人认

可与否主要看客人的要求高低，以及出货是否紧急。对于客人而言，在外

国市场上广告已经打出去，前期营销费用全付出去，此时没有货上柜出售，

将造成客户重大损失。所以，如果出货很急，包材问题也就不是大问题。

4、流程的重要性。因为客人的随意性比较强，而且在合同中不会对包

装材料、价格等等进行很具体明确的约定，所以经常会出现客户朝令夕改，

想一出变一出的情况。而作为生产企业却不能忍受客人这样乱来，包材变

更不仅造成已生产的包材作废，还会导致成品返工，车间生产计划变更，

重新采购、交期延迟、现金流紧张等等一系列后续的麻烦。

所以，在企业管理中，与包材有关的流程显得格外重要。包材设计完

成有没有经过客户确认，包材样板有没有寄给客户确认，客人有没有签样

寄回公司，签样有没有交付品管部，品管部有没有依签样验收包材。这是

都是内部管理流程问题，一旦流程出错，就会给造成大麻烦，同时产生法

律问题。

5。包装专业人才稀缺。包装专业人才的缺少，是包装出现大量法律问

题的一个原因。包装工程师不仅要经过包装专业的大学课程学习，还要有

实际工作经验。现实中，中小企业懂包装的技术人员很少，而且客户和验

货师中懂包装的人也很少遇到。所以，很多时候包装问题有国家标准却不

被人知晓。另一方面，一个包装工程师进入一个行业后，从事日常产品设

计，很少涉及新技术，其接触材料和技术有限，水平也就达到界限。

实践中，因为包装人才的稀缺导致很多中小企业没有专业的包装工程

人员，在生产中经常出现各种问题。往往是专业人员招不到，只能先招个

临时的兼职人员，兼职人员老是出小错，一旦出大错就跑路，最后公司背

黑锅。

二、包装流程

包装流程因业务类型有区别，简单可分为自主设计和客户确认两种。

自主设计包装主要是包装设计的内部管理问题。客户确认包装则相对复杂，

首先要客户提出包装设计要求，生产公司进行初步设计，客户确认包装菲

林（file的英文），然后包装方式打样，再寄样给客户，客户最后确认后通

知生产公司，而后生产公司与供应商签订采购合同，由供应商生产包材。

上述为基本包材确认流程，实践中可能有差异。有的供应商实力较强，

能自行设计菲林，可以直接和客户联络。无论差异如何，供应商的生产的

菲林必须是经过客户确认的包材。在实践中，出现老供应商解除合同后，

直接将剩余订单的包材资料移交新供应商的情况。其结果是，菲林为未经

业务部和客户确认过的修改前的文件，结果生产回来的包材全部错误。

如前所述，包材文件在签合同生产前一定要经过客户确认，并保留证

据。如果客户确认过的菲林错误，则由客户承担包材错误的责任。如果客

户未确认，则生产工厂要承担全部的包材错误损失。如果生产工厂和客户

的包材一致，而供应商的包材错误，则要由供应商承担合同责任。

三、包装法律问题、包装设计问题、生产品质问题区分。

分析包装问题时，要确认问题性质。

首先，包装工程的内容包括：包装材料选择、尺寸确定。刀板制图确

定、结构设计、画面美工处理。功能测试。上述工作内容中产生不同的