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智能建筑平台维护合同

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

第一章合同主体及定义

1.1甲方

甲方为智能建筑平台的拥有者，具备智能建筑平台的管理、维护和运营权利。

1.2乙方

乙方为专业的智能建筑平台维护服务提供商，具备相应的资质和技术能力。

第二章维护服务内容

2.1维护范围

乙方应按照本合同约定，为甲方提供以下智能建筑平台的维护服务：

2.1.1系统监控

乙方应实时监控智能建筑平台的运行状况，确保系统稳定、安全运行。

2.1.2故障处理

乙方应在发现智能建筑平台故障时，及时进行处理，确保系统恢复正常运行。

2.1.3系统升级

乙方应定期对智能建筑平台进行升级，优化系统功能，提高系统稳定性。

2.1.4数据备份

乙方应定期对智能建筑平台的数据进行备份，确保数据安全。

2.1.5技术支持

乙方应为甲方提供技术支持，协助甲方解决智能建筑平台使用过程中遇到的技术问题。

第三章维护服务期限

3.1合同期限

本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.2续约

合同到期后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

第四章维护服务费用

4.1费用构成

维护服务费用包括以下两部分：

4.1.1基础服务费

基础服务费为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。

4.1.2增值服务费

增值服务费根据双方实际需求另行商定。

4.2付款方式

甲方应在合同生效后____个工作日内，按照以下付款方式向乙方支付维护服务费用：

4.2.1汇款

甲方将维护服务费用汇至乙方指定的银行账户。

4.2.2转账

甲方将维护服务费用转账至乙方指定的银行账户。

第五章必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址义务

双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格必威体育官网网址。

5.2必威体育官网网址期限

必威体育官网网址期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

5.3必威体育官网网址措施

双方应采取以下必威体育官网网址措施：

5.3.1加强内部管理，对涉密人员进行必威体育官网网址教育；

5.3.2限制涉密信息的传播范围，确保信息传递过程中的安全；

5.3.3对涉密信息进行加密存储和传输。

5.4必威体育官网网址例外

以下情况不属于必威体育官网网址范围：

5.4.1公开的信息；

5.4.2已被第三方合法获取的信息；

5.4.3法律、法规要求披露的信息。

第六章维护服务标准和质量保证

6.1服务标准

乙方提供的维护服务应达到以下标准：

6.1.1系统可用性

乙方应确保智能建筑平台系统可用性达到99.9%以上。

6.1.2故障响应时间

乙方应在接到故障通知后，2小时内响应，并在24小时内解决问题。

6.1.3系统安全性

乙方应确保智能建筑平台系统的安全性，防止数据泄露和非法访问。

6.2质量保证

乙方应提供以下质量保证措施：

6.2.1定期检查

乙方应定期对智能建筑平台进行检查，确保系统运行稳定。

6.2.2功能优化

乙方应对智能建筑平台进行功能优化，提升系统运行效率。

6.2.3培训和指导

乙方应为甲方提供系统操作和维护的培训，提升甲方人员的技术能力。

第七章维护服务流程

7.1故障申报

甲方发现智能建筑平台出现故障时，应及时向乙方申报。

7.2故障处理

乙方在接到故障申报后，应按照以下流程进行处理：

7.2.1确认故障

乙方应在2小时内确认故障原因。

7.2.2制定方案

乙方应在确认故障后4小时内制定故障处理方案。

7.2.3实施方案

乙方应在制定方案后立即实施方案，努力恢复系统正常运行。

7.2.4故障反馈

乙方应在故障处理完毕后，向甲方反馈故障处理情况。

第八章权利和义务

8.1甲方权利和义务

8.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供维护服务。

8.1.2甲方应协助乙方进行维护服务，提供必要的资料和条件。

8.1.3甲方应按时支付维护服务费用。

8.2乙方权利和义务

8.2.1乙方有权按照本合同约定收取维护服务费用。

8.2.2乙方应按照本合同约定提供维护服务，并确保服务质量。

8.2.3乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。

第九章违约责任

9.1甲方违约责任

9.1.1甲方未按时支付维护服务费用的，应按照逾期付款金额的千分之五支付滞纳金。

9.1.2甲方违反必威体育官网网址义务的，应承担相应的法律责任。

9.2乙方违约责任

9.2.1乙方未按约定提供维护服务，导致智能建筑平台无法正常运行的，应承担违约责任。

9.2.2乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。

第十章争议解决

10.1争议解决方式

本合同履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。