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中级社工实务案例分析及解析

2017年中级社工实务案例分析及解析

社会工作实务的通用过程模式是一种用来协助个人、家庭、群体、

组织和社区的基本程序和方法，是对助人行动之基本程序和方法的概

括。那么，下面是由店铺为大家提供中级社工实务案例分析，欢迎大

家参考学习。

案例分析一：

悠悠，4岁，父母离婚后随其父亲生活，有时被母亲接去.短则几

天，长则几个星期。悠悠的父亲是生意人，平时应酬多，常带着悠悠

上饭馆、酒店甚至包房。孩子从小目睹大人的一些不良生活，使孩子

养成了一些不良习惯。悠悠很不适应幼儿园生活，一上幼儿园就哭闹。

吵着要回家，还喜欢打班上的小朋友，上课注意力易分散，爱带口红

等到幼儿园。为此，学校社工通过一系列家庭介入技巧，使悠悠暴躁

自私的性格得到了改善。她渐渐乐意上幼儿园了，悠悠的父亲也非常

高兴。

问题：

请判断此案是否可进入结案期，结案时应做哪些工作?

答题要点：

1.由于社工与服务对象双方都认同问题已经基本解决、目标已经

基本实现，根据协议.社工可提议结案，如服务对象也接受，此案即以

“目标实现结案。

2.结案阶段的主要工作有：

(1)总结工作;

(2)巩固已有改变：回顾工作过程、强化服务对象已有的改变、表

达积极支持的态度;

(3)解除工作关系;

(4)做好结案记录。

案例分析二：

在某体育学院家属住宅小区内，60岁能上能下的老年居民占到了

相当大的比例，他们大多数是已经退休的某体育学院的教职员工.身体

状况普遍较好，有的还具备一定的体育运动专业特长。他们退休以后，

有一部分人还在各种岗位上发挥特长，继续从事着不同的工作;有一部

分人则无所事事.或流连于棋室，或扎堆聊天带孩子;还有的人则经受着

各种生理和精神疾病的困扰。由于该住宅小区属于单位管辖范禹，因

此在小区内设立了家属委员会行使居民自治管理职能。但由于该家属

委员会的职能设置和人员配备不够健全，工作开展不够到位，在小区

内部服务和管理上造成了一定的混乱。

问题：

1.在上述案例中，该小区目前面临的主要困境有哪些?

2.针对该小区目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?

答题要点：

1.该小区目前面临的主要困境有：家属委员会的设置和配备不够

健全.小区服务管理不到位;居民文体活动开展不够正常，个人特长没有

得到充分发挥。

2.主要介入策略：

(1)与有关社区管理部门进行联系，加强该小区家属委员会的建设

和管理，使之充分发挥居民自治管理作用;

(2)运用活动理论和延续理论的观点，组织该小区的老年人开展各

类积极健康的文体活动，或让他们辅导青少年开展体育锻炼活动，关

爱青少年的成长，这样.既发挥了他们各自的特长，也使他们老有.所.乐、

老有所为，保持和延续个人的运动生命;

(3)运用个案工作、小组工作和社区工作方法，整合社会资源，对

受各种生理和精神疾病困扰的老年人开展治疗和服务工作，努力构建

和谐小区。

案例分析三：

杨某平时身体很好，一天突然感到胸闷，并伴有心绞痛，经初步

诊断为冠心痛，必须住院做进一步检查。杨某由于平时极少到医院看

病，对医院的`情况很陌生，担心自己的检查会出现不好的结果，对年

迈的父母为自己担心过意不去，又对丈夫不能为她做点什么感到不满。

问题：

作为医务社会工作者，你将从哪些方面提供服务?

答题要点：

1.通过疏导的方式，减少服务对象对病情的担心，并努力使其勇

于面对现实。

2.通过情绪调整，让服务对象认同父母为其担心的正常性，以减

少服务对象心中的愧疚感，减轻她的情绪压力。

3.家庭治疗，帮助服务对象认识到良好的沟通在夫妻相处中具有

很重要的作用，促进服务对象与其丈夫关系的和解。

4.与病房护士联系，加强其对医院环境及分管床位医护人员的了

解.减轻杨某对医院及医护人员的陌生感。

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