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信息化推动管理进步

版权所有?1993-2007

版权所有?1993-2007金蝶软件(中国)有限公司

黄辉宇金蝶软件重庆分公司总经理

事实与数据

消失--财富500强

n1970--80n1980--90n1990--98

32%47%54%

消失消失消失

竞争是商业永恒不变的本质

DowJones(1900––present)

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快速发展20年的中国企业,大浪淘沙开始了

?跨国巨头兵临城下:竞争白热化

?产业跟风，战略趋同:产品同质化?企业扩张后管理落后:决策盲目化

?核心商业环节手工操作:业务流程脱节,国际接轨困难

中国小企业平均寿命3.5年中国中型企业平均寿命7.5年

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中国企业发展至今，是如何挣钱的？

?市场机会非常好，大家跟风扩大，几乎做什么都能挣钱?资源，信息与关系的有效掌握也能帮助企业短暂发展

?中国的企业还没有真正的在挣管理的钱

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中国今天的竞争优势与挑战

l廉价具有竞争力的劳动力

l土地与环境的牺牲l政府的相关政策

l逐渐丰富的资金实力l国内市场的潜力

l用信息化来促进管理是中国成为世界工厂的关键成功要素

l但是，人民币不断升值，原材料不断上涨，人工费用不断提高，然后有一天你发现进口和外包远比自己生产更物美价廉时，怎么办？

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21世纪的理想企业

后端

ServiceOut-sourcingJust

Service

Out-sourcing

Just-In-Time

((JIT)

时间效率成本优化

+

前端

Built-To-Order

Built-To-Order

((BTO)

客户化的批量生产零应收账款/存货

+

客户端

LifetimeValue

LifetimeValueMgmt

((LVM)

循环的关系客户忠诚度

Distribution

Distribution

Manufacturing

Manufacturing

Anything?Anyone?Anytime?Anywhere?Anytouchpoit权所有?1993-2007金蝶软件(中国)有限公司

企业的核心战略

Customers

长期的客户关系

B实现业务流程的优

B

实现业务流程的优化，提高企业运作效率和管理水平

成本

BusinessProcesses

出色的运作(管理出效益）

与客户建立长期、互

利的业务关系与第一

手的市场信息

客户

客户

Products

创新优势的产品

创新

向市场提供领先的产品和服务

有效管理关键流程的整合与创新实现工具

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管理的演进

人治管理

粗放管理

规范管理

精细化管理

流程、数据、控制、员工行为规范

管理最核心的目的

管理最核心的目的––控制

你可以决定不管，但你绝对不能不知道

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知识经济

“Thebasiceconomicresourceisnolongercapital,naturalresources,orlabor.Itis

andwillbeknowledge.”

--PeterDrucker

知识将取代资金，自然资源，人力成为最根本的经济资源

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“知识是高价值的信息可以随时用来做决策和采取必要的措施”

TomDavenport

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什么是知识?

nInternalknowledge

nProducts（产品）

nProcess(流程，TSMC)nManagement（管理）

nManf.,Distribution

（制造，分销）

nFinance（财务）nSales（销售）

nExternalKnowledge

nCustomers（客户）

nPartners/Channels（伙伴/渠道）

nIndustry/Market

（行业/市场）

nCompetition（竞争）

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信息化驱动企业成长

智慧

智慧

–及时的信息

–准确的信息

知识–关联性的信息

知识

数据／信息–随处可以访问的信息

数据／信息

信息的透明度和准确度，信息的及时性和智慧化