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2023年门前三包责任书样本

尊敬的客户您好，

感谢您对我们公司的信任和支持。为了确保我们的合作顺利

进行，我们特别制定了门前三包责任书。请您仔细阅读并签署下

列责任书样本。

门前三包责任书样本

一、前置条件

1.1客户应在我们公司进行产品安装、维护、保养和售后服

务之前提供准确的联系信息、安装环境和使用要求等，并保证所

提供的信息真实可信，并配合我们的工作人员开展工作。

1.2客户应按照我们公司的要求，提供安全、稳定和适宜的

工作环境，如确保有电力供应、通风良好、无危险物品等，以保

证我们的服务能够顺利进行。

1.3客户应按照我们公司的安装标准和要求，提供必要的施

工和安装条件，包括但不限于提供合适的安装位置、安装专用线

路等。

二、产品安装

2.1我们将按照客户提供的信息和实际情况进行产品安装。

在安装过程中，客户应全程配合并提供必要的协助。

2.2我们将保证安装人员具备相应的资质和技术水平，确保

安装工作符合相关法律法规和相关标准。

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2.3安装完成后，我们将仔细检测产品的功能和性能，确保

产品安装合格。

三、产品维护和保养

3.1客户应按照产品说明书和我们公司的指导，定期进行产

品的维护和保养。如客户无法进行维护和保养，可提出申请由我

们公司派遣专业人员进行专业维护和保养。

3.2如客户自行进行产品维护和保养，应确保操作正确，并

保证产品能够保持正常运行状态。

3.3如客户发现产品在维护和保养过程中出现问题或故障，

应及时与我们公司联系，我们将协助客户解决问题。

四、售后服务

4.1我们将为客户提供产品的售后服务，包括但不限于解答

客户的咨询、处理产品质量问题、故障排除等。

4.2客户在享受售后服务时，应提供准确的产品信息和问题

描述，以便我们能够更好地为客户提供帮助。

4.3我们将根据客户提出的问题或故障，及时响应并提供解

决方案。如果需要派遣技术人员到客户现场进行服务，我们将在

安排之前与客户协商，并尽快安排服务人员。

4.4如客户对我们的售后服务表示不满意，可向我们公司提

出投诉。我们将及时处理客户的投诉，并采取相应措施进行纠

正。

五、合同解释和争议解决

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5.1本门前三包责任书样本为合同的一部分，与合同具有同

等的法律效力。

5.2对于本门前三包责任书的解释和争议解决，双方应友好

协商解决。如协商不成，双方同意提交有管辖权的人民法院进行

解决。

请您在确认无误后，签署下列责任书样本：

客户签名：

日期：

我们公司代表签名：

日期：

以上责任书样本为了明确双方的权利和义务，希望能够为我

们的合作提供有力保障。如有任何问题或需要进一步说明，请随

时与我们联系。

再次感谢您的选择和支持！

此致

敬礼

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