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2024年征求群众意见工作总结范文

一、总体情况

在2024年，我市认真贯彻落实党中央关于加强民主建设和推

进依法治国的决策部署，积极开展征求群众意见工作。本次征求

群众意见工作主要围绕城乡发展、社会保障、生态环境、教育医

疗、就业创业等方面展开，共收集到群众意见20000余条。

二、组织领导

本次征求群众意见工作由市人民政府主办，市政府办公厅牵

头负责组织实施。成立了专门的征求群众意见工作领导小组，负

责制定工作方案、统筹协调、督促检查等工作。各部门、乡镇、

社区、企事业单位积极参与，共同推动征求群众意见工作的顺利

开展。

三、宣传推广

为了让更多群众参与到征求群众意见的活动中来，我们采取

了多种宣传推广措施。一方面，通过报纸、电视、广播、网络等

多种媒体渠道进行广泛宣传，向市民普及征求群众意见的目的和

方式，鼓励大家踊跃参与。另一方面，我们还组织了各类宣传活

动，如专题讲座、座谈会、展览等，深入社区、学校、企事业单

位开展宣传，提高了群众的参与度和知晓率。

四、征求意见方式

为了便于广大群众参与征求群众意见的工作，我们设立了多

种渠道和方式，以方便群众表达意见。首先，在线征求意见平台

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得到了广泛应用，市民可以通过电脑、手机等在线方式提交意

见。同时，我们还开设了征求意见的信箱、预约参与活动、电话

咨询等方式，方便群众及时反馈意见和建议。

五、收集意见与建议

经过多种渠道和方式的广泛宣传，在规定的时间内，我们收

集到了群众意见20000余条，其中包括建议、意见、批评等不同

类型。这些意见和建议主要涉及城乡发展不平衡、教育医疗资源

不足、环境污染等方面。制定了详细的统计分析方案，对意见和

建议进行了分类汇总，并逐一进行了认真研究。

六、意见反馈和解释

根据收集到的意见和建议，我们制定了相应的反馈和解释方

案，及时回应群众关切。对于一些可以尽快解决的问题，我们迅

速进行了整改，并向群众公布了整改结果。对于一些需要深入研

究和解决的问题，我们成立了专门的工作小组，积极开展相关调

研和研究，并将研究结果及时向群众反馈。

七、工作成效

通过本次征求群众意见工作，我们深入了解了社会各界的意

见和建议，为政府科学决策提供了重要的参考。同时，通过与群

众的密切联系，增强了政府的民生导向，提高了政府的工作效

能。一些问题得到了快速解决，社会满意度明显提升。

八、存在的问题和建议

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在征求群众意见工作中，也存在一些问题。首先，宣传推广

力度还需加大，进一步提高群众参与度。其次，收集到的意见和

建议的分析和研究还需进一步加强，确保每一条意见都得到有效

回应。最后，需要加强对征求意见结果的跟踪和监督，确保问题

的整改和解决取得实效。

总之，2024年的征求群众意见工作取得了积极成果，提升了

政府的民意沟通能力和服务水平。同时也发现了一些问题，我们

将以此次工作总结为契机，进一步改进完善征求群众意见的工作

机制和制度，更好地发挥群众的作用，为实现城市的可持续发展

和社会的和谐稳定贡献力量。

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