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2024年乡镇信访工作工作总结

2024年乡镇信访工作取得了明显的成绩，主要体现在以下几个方

面：

一、锻炼信访干部队伍

今年我们注重对信访干部队伍的培训和锻炼，通过组织培训班、

开展业务竞赛等形式，提升了干部队伍的工作能力和水平。同时，加

强信访干部的轮岗交流，使不同岗位的干部都能有机会接触到不同类

型的信访案件，提高综合处理能力。

二、规范信访工作流程

我们针对乡镇信访工作中存在的流程不规范、表格填报繁琐等问

题，进行了全面的优化和改进。制定了一系列工作流程和标准化操作

规范，简化了工作流程，提高了工作效率。并引入了信息化管理系

统，实现了信访工作的数字化、信息化管理。

三、改善信访工作条件

为了提高信访工作的条件和环境，我们加大了对信访工作场所的

维护和改造，提供了更加舒适的工作环境。同时，增加了信访工作经

费，保障了信访工作的正常开展。

四、加强宣传教育工作

针对信访工作中的一些社会矛盾和热点问题，我们加大了宣传教

育力度。通过开展宣传活动、发放宣传资料等形式，提高了群众对信

访工作的理解和支持度。同时，加强对信访法律法规的宣传，促进了

信访工作的规范化和科学化。

五、加强与相关部门的协作

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信访工作需要与其他部门密切配合，我们加强了与相关部门的沟

通与协作。建立了信访工作协调机制，加强了沟通和联动，提高了信

访工作的合力。与此同时，我们还加强了与社会组织和专家学者的联

系，充分利用外部资源来解决信访问题。

总的来说，2024年乡镇信访工作在各项工作中取得了积极成效。

但也需要看到，乡镇信访工作在一些细节和短板上仍然存在不足之

处。因此，我们要继续努力，进一步完善各项制度和机制，提高信访

工作的质量和效率，为人民群众提供更加优质的服务。

2024年乡镇信访工作工作总结（2）

我们____镇党委、政府认真总结____年度信访工作的经验教训，

牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的观念，全面提高做

好信访工作的认识，紧紧把握我镇社会稳定的实际，切实加强领导，

以信访工作基础建设和制度建设为突破口，采取积极预防和及时化解

并举的方法举措，加大工作力度，真抓实干，开创了信访工作新局

面。____年度，我镇从市级“三访”重点管理镇转变成为区级以上

“零____镇”，确保了____的和谐稳定，为各项事业的开展和发展提

供了保障。

回顾一年来的信访工作，我们重点抓了以下三个方面：

一、加强信访工作基层基础建设

“基础不实，地动山摇”，我们充分认识到维护社会稳定，做好

信访工作，加强基础建设的重要性和必要性。

一是建立了覆盖全镇的信访信息员网络。我们把各村村民代表中

素质相对较高的村民小组长和企业中的中层骨干确定为信访信息员，

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建立了一支覆盖全镇、面向各行行业的信访信息员队伍，并在年初对

这支队伍分类分批进行了信访工作培训，提升了他们做好信访工作的

能力。去年，全镇信息员累计上报信访信息____条，形成了信访工作

众人拾柴的局面，使全镇的信访信息、社会稳定的动态情况能在第一

时间反馈到各级管领导，第一时间得到调解处置。

二是强化村级____建设。对战斗力、号召力、凝聚力不强的党支

部，处理突发性事件反应不灵敏的支部书记，镇党委痛下决心，坚决

给予调整，去年我镇共调整了____个支部书记，占全镇行政村的

____%，使全镇村级支部书记的整体素质有了明显提高，村级____建设

得到明显加强，有力地巩固了信访工作第一道防线，使“小事不出

村”甚至“大事不出村”的目标落到了实处。

三是强化对村级工作的系统性指导。我们抽调精干力量，选派了

____名年纪轻、素质高、能力强、农村工作情况熟悉的机关干部到

____个行政村担任实职副书记，指导、帮助各村完善制度，强化管

理，开展各项工作，促进了上级各项政策在各村的落实，并把各村的

真实情况、群众建议意见及时带到镇里，为党委、政府科学决策提供

了依据。同时，到村任职的机关干部积极参与村级各类矛盾问题的处

置和化解，有效提高了村级管理水平和战斗力，避免了一些新的不稳

定因素的产生，前移了信