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人力资源管理

各级管理者是公司人、财、物、信息等各项资源的具体掌管者。在这些生产力要素

中，人是最积极、最活跃、也最具有创造性的要素。财、物、信息等资源也只有通过

人对其的合理使用与组合，才能使它们发挥更大的价值。各级管理者作为公司各项资

源的掌管者，负有使这些资源为公司创造更大价值的直接使命。故各级管理者要使用

好这些资源，首先要使用好人。正如公司在干部管理中所强调的各级管理者首先是一

个人力资源管理者。

.人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作，而是全体管理者的职责。

.各部门管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作，负有

帮助下属人员成长的责任。

.下属人员才干的发挥与对优秀人才的推荐，是决定管理者的晋升与人事待遇的重

要因素。

一、职位与任职资格

一、职位管理

1、什么是职位

每个组织都有其目的，为了达到这一目的，组织采用了某种战略，战略决定了它

的组织架构。组织架构确定了组织必须进行的所有工作。职位之所以存在，是因为它

们都在一定程度上帮助组织架构达到其目的。职位是组织架构的基本单位。所有职位

的组合应该完成组织机构的目的。职位是连接员工与需要完成的工作的桥梁。

职位属于组织；以结果为导向；职位是动态的。

2、职位分析

职位分析就是收集、分析、整理与职位相关的信息，对职位进行准确描述的过程。

（1）职位分析的原则

-分析而非罗列

职位分析将职位分解成若干组成要素，检验这些要素，再将这些要素按照容易理

解的方式重新组合起来。没有分析，职位描述就成了一堆毫无关联的、琐碎的工作的

罗列。

-分析的是职位而不是任职者

职位分析不在意任职者的绩效、风格、个性、职业经历或其他有关人的因素，关注的

是职位本身。涉及到职位的现有任职者，只是因为他/她最了解该职位。

-基于事实而不是判断

职位分析的目的不在于评判职位，而是尽可能清晰地了解事实。职位分析者只提

供事实证据，职位分析的结果——职位说明书可以为他人提供评判的依据。职位分析

者的观点，如关于职位需要的经验和技能，可能是比较深刻而有意义的，但这已经超

出了职位分析的范围。

-描述的是职位现状而非假设

职位分析者的责任是了解职位在某一特定时间的状况。职位描述不应成为对以往

职位职责或未来设想的描述。

（2）职位分析流程

职位分析是一个了解职位，并将其信息以便于他人理解的方式描述出来的过程。

职位分析一般包括以下步骤：收集有关职位内容以及职位间关系的信息；分析、整理

这些信息；将这些信息以简明、系统的方式表示出来。主要采用职位说明书的格式。

（3）职位分析的内容

职位分析的内容包括：基础信息、职位目的、工作汇报关系、职位范围、应负责

任与衡量指标、任职要求、工作依据。

3、职位类别

为便于各项人力资源工作的开展，根据职位的工作性质进行归类。公司职位类别

分为三个层次，第一层次称为族，第二层次称为类，第三层次称为子类。职类划分会

根据业务开展的需要，定期进行修订。

管理族：对团队目标的达成负直接责任。掌握一定的管理知识，管理一定范围的

预算和资源，运用计划、组织、协调、监控等手段，带领团队达到组织目的的职位。

营销族：直接面对客户承担销售目标，或负责市场发展战略及策划、市场开拓等

工作的职位。（插注：本文档适用所有相关企业或单位或个人，文字表格可根据您实际

情况而做进行随心更改，可删减或增加内容。本文档版权所有，只可使用，不可售卖，

望遵守，不便之处请见谅。本段文字您可自行删除。感谢您对此文档的下载）

技术族：直接面对产品（含服务），要求具备较多的专业技术知识，从事解决产品

（含服务）在研究、开发、设计、测试及生产过程中具体问题的职位。

专业族：要求具备较多专业知识，从事解决相关业务领域具体问题，为直接创造

价值岗位提供支持的职位。

操作族：依据明确的工作指南或操作规程，从事任务明确、结果确定且工作内容

重复性高的职位。

4、职位评估

职位评估是通过对各职位进行比较或按预定的尺度加以衡量确定职位对组织的相

对价值的过程。

HAYGROUP多年的实践经验表明，有三种基本的职位内容要素（知识技能、解决

问题、应负责任）是所有职位共有的，可以通过它们进行可接受的职位大小的评估。HA

YGROUP指引表方法把对这三种要素中每一种要素的判断结合起来确定职位总体大小。

知识技能、解决问题能力和应负责任这三种要素每种都有其自己的指引表并进一步分

为各种分要素。知识技能分为：专业技术知识、管理范围、人际关系技能；解决问题

能力分为：思考的环境、思考的挑战；应负责任分为：行动的自由度、影响的范围、

影响的性质。

每种分要素均有一种连续性的尺度，分解成一阶梯。阶梯上的每一级均有说明，

评估员通过判断，选择最符合被评估职位的相关说明来把各种职位定位于适当的级别。

二