华润超市业态调查.pptx

华润超市业态调查

对象分析深圳总部地址：罗湖区水贝二路27号华润万家（CHINARESOURCESVANGUARDCo.Ltd.,缩写CRVanguard）是中国最具规模的零售连锁企业之一,是香港规模最大、实力最雄厚的中资企业集团--华润（集团）旗下一级利润中心。20年的发展历程，使华润万家成为全国范围发展的大型零售企业。截止到2003年12月，华润万家员工总人数超过14，500人，并以103.2亿元的销售额名列中国零售企业百强第九位，在广东省同行业蝉联第一。华润集团下属的华润超市在深圳已经有１００多家门店，但主要以１０００平方米左右的标准超市为主。

店堂设施各楼层提示标志语言温馨易懂，生动有趣。收银台设置简单而快速，有快速通道宣传电视刷卡机、保安系统。

选址地处十字路口处，交通方便周围环绕3个大型住宅区，1所中学，1所小学，2幢办公大楼，客流资源丰富附有停车场，接送车门口10远处有一个公车站

经营方式以“规模大、品种齐、价格平、功能全、服务优”的经营鲜明特色。打出“全心全意为人民服务”的口号，并始终坚持这一经营宗旨，信奉顾客至上的原则，秉承以人为本的管理理念。以全方位连锁，加速连锁化的发展。薄利多销。

服务功能一系列便民服务措施，如“包退包换”、“快速通道”；接送顾客购物班车；设立“服务中心处”，送货上门。拥有干净卫生、实惠、舒适的购物环境。售后追踪服务

华润超市的新型购物车给带孩子的顾客带来很大方便“与人方便”的理念体现