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装备制造业服务型制造发展的模式与路径

李晶莹

【摘要】发展服务型制造,对推动制造业跨越发展并实现由大变强具有重要战略意

义.论文梳理了基于装备制造产品全生命周期的服务型制造业态,提出了装备制造企

业发展服务型制造的基本模式和发展路径.

【期刊名称】《机电产品开发与创新》

【年(卷),期】2015(028)006

【总页数】4页(P1-4)

【关键词】服务型制造;发展模式;发展路径

【作者】李晶莹

【作者单位】机械科学研究总院中机生产力促进中心,北京100044

【正文语种】中文

【中图分类】F4

2015年5月，国务院印发了《中国制造2025》，将“积极发展服务型制造和生

产性”作为九大战略任务之一，提出要“加快制造与服务的协同发展，推动商业模

式创新和业态创新，促进生产型制造向服务型制造转变”，服务型制造首次列为国

家层面战略。振兴装备制造业是中国实现制造强国的必由之路。而目前，虽然我国

是装备制造业的大国，却仍不在强国之列。自主创新能力总体薄弱，关键技术与核

心技术的自主知识产权不足，众多制造业区域粗放发展方式没有根本转变，基础元

器件、关键原材料、基础制造装备发展仍比较落后，新一代信息技术等高新技术与

装备工业改造结合不够、装备制造服务化进程缓慢等问题，都制约着中国装备制造

业的整体发展。要实现装备制造强国的战略目标，必须促进粗放型经济向集约型经

济转型、大规模生产向定制化生产转型、生产型制造向服务型制造转型。发展服务

型制造是我国经济、生态和社会可持续发展的基础战略，是提高装备制造业水平的

重要途径。

随着制造业与服务业融合互动逐步加快，制造企业的业务模式逐渐从以产品为中心

向以提供满足客户需求的服务为中心转变。服务型制造体现为制造投入与产出的双

向服务化。制造投入服务化是制造企业以产品制造为核心，加大生产性服务对制造

的支撑作用，以及企业通过提高研发设计能力、优化供应链管理、外包非核心业务

等增强制造企业的核心竞争能力。制造产出服务化是制造企业以满足客户需求为核

心，对外提供产品服务系统，以及在制造企业之间相互提供制造服务。

服务型制造对制造企业的规模和技术能力均有较高的要求，通过国内外服务型制造

的实践可以发现，大型企业集团更容易在发展服务型制造上取得成功。如GE等大

型制造企业早期通过“工业+服务”发展多元化战略，助推GE集团的发展进入了

快车道。陕鼓集团通过“两个转变”发展战略，实现了向服务型制造企业的转变。

而大多数以生产能力见长的中小型装备制造企业，在向服务型制造转变过程中发展

重心容易发生偏离，甚至出现以服务替代制造本身，造成空心化发展。对于绝大多

数中小装备制造企业来说，夯实制造基础、加强产品质量和品牌建设仍然是发展重

心，也是实施服务型制造战略的基础保证。

企业成功实施服务型制造战略至少应具备以下条件之一：装备制造业企业发展服务

型制造战略需要具备先进的战略理念，即认识到服务型战略对自身业务拓展、利润

增长、核心竞争力提升的重要意义，且对企业未来发展做出了明晰的规划；坚实的

制造基础是企业实施服务型制造战略的根基，以保证主导产品质量为基础拓展服务

型业务，使制造企业不会做空核心业务。较强的规模经济为发展服务型制造提供了

有利条件，大型企业或初创的中小企业一般会具备相对灵活的运营体系，而规模较

小的传统制造企业往往无力应对商业模式变化带来的组织模式和生产模式的变革；

复合型的人才储备帮助企业组织迅速适应新的变革及战略落地，而优质的客户资源

为企业获取客户需求，引导客户全程参与制造服务提供了可能。生产性服务业对制

造企业的支撑、政策措施的引导与保障是企业发展服务型制造有利的外部条件。

本文从装备制造业投入服务化和产出服务化两个角度分析，基于产品策划、研发设

计、加工制造、交易过程、售后服务等装备全生命周期过程，对服务型制造的业态

进行梳理，提出了装备发展服务型制造的四大基本模式。

3.1基于产品效能提升的第三方服务模式

第三方服务是围绕制造业生产过程的各种业务开展的专业服务活动。随着新兴的生

产性服务业不断涌现，越来越多的制造服务作为一种新的商品形态出现，制造企业

逐渐向创造价值和传递价值的全价值网络覆盖。第三方服务模式强调制造企业利用

生产性服务对制造全过程的支撑，咨询服务、工业设计、检验检测、物流服务、金

融服务、电商平台等第三方制造服务，以及基于互联网技术的新型服务机构的支持，

提高了装备制造企业的生产及服务效能。典型第三方服务模式如图2所示。

典型案例如微展世北京数字有限公司在工业领域推出三维互动