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2023上半年工作总结及下半年计划（5篇）

2023上半年工作总结及下半年计划（精选篇1）

上半年，我们主要做了以下工作：

一、深化改革，提高服务质量

1、深化改革，优化组合，促进业务快速发展。

(1)在市、__局的大力支持下，将原邮政营业组划分为6个独立的邮政营业

所，将储蓄组、汇检组组合为储汇组和大东街邮政所，将精品组、物流组、报刊

发行组合并为投递组。城内成立了7个独立经营运行的邮政所，__局与7个所主

任签订了《城区经营责任承包书》，通过责任承包，进一步调动了所主任和员工

的积极性，激发潜在能力，发挥他们拓展业务的创造性和主动性。

储汇组和投递组的成立，有利于统筹安排，便于用户办理查询，进一步提升

了后台支撑能力，提高服务质量。为适应市场需求，提高营销效果，增设了营销

中心，10—11月，营销中心共创收236798.41元。其中，收订报刊流转额完成

20--80.48元，发展储蓄存款10300元，发展传统业务实现收入2622.70元，揽

收企业金卡6000枚，揽收企业形象年册730册。

(2)向社会公开招聘员工，提升邮政品牌效益。

九月份，配合市局人力资源部一道，向社会公开招聘营销人员和投递员。人

力资源部对应聘人员进行了岗前培训，通过理论和实际操作考试，采取择优录用

的方式，聘用了成绩优秀的5名营销员和2名投递员。这次公开招聘，给邮政企

业注入了新鲜血液。

(3)深化投递体制改革。

为改善服务，做好“三进”工程，提高投递质量和服务质量，__局成立了“__

市__邮政局投递改革领导小组”，对投递体制进行改革。对投递段道进行了重新

划分，由投递人员重新选段。各段道投递员实行“收投合一，划段包干”，既要

负责该段道的投递频次和质量，还要负责该段道各项邮政业务的宣传与揽收。对

揽收的业务制定了相应的奖励政策，以激发各投递员揽收业务的积极性和主动

性。

(4)解放思想，更新观念，共谋发展。

做好员工观念转变工作，将观念教育和引导相结合，在日常管理工作中，使

员工理解、支持企业的改革，增强凝聚力，激发潜力，树立“邮政靠我生存，我

靠邮政发展”的理念，从而调动职工发展业务的积极性。

二、强化市场营销意识，努力拓展市场，注重信誉创品牌

1、抓好营销培训，做好营销工作，努力拓展市场

面对激烈的市场竞争，营销工作在企业经营中的作用十分重要，那种“酒好

不怕巷子深”的经营方式已不适应现代市场的需要，增强营销意识，提高营销技

巧，才能在现代市场竞争中巩固和拓展业务，达到持续发展、立于不败之地的目

的。8月份，我们请保险公司蓝经理一行对城内全体员工上了一堂生动的营销课，

同时人教部对营销人员也进行了营销知识的培训。

使员工对营销知识、方法、手段、技巧等有了一个新的认识，通过培训，使

员工的营销意识进一步增强，营销技巧得到了提高，切实做好了邮政业务的营销

工作，收到了明显的效果，通过员工的多方努力，上门营销，取得了各单位的大

力支持，今年共揽收企业形象年册2380册，企业拜年卡6.2万枚。

2、开辟新领域，拓展新市场

(1)7月,我局与__卫生院签订了销售“新生婴儿宝宝纪念册”协议，开辟了

区乡各大医院销售宝宝纪念册这片新市场，下半年共销售宝宝纪念册361册。

(2)11月与安都集团签订了邮购“显合高效促长剂”饲料的协议，通过前期

试点，安都集团的猪饲料效果较好，试点用户纷纷要求购买，12月销售饲料241

包。

(3)开展火车票代售工作。认真贯彻落实省局《四川省火车票特快配送业务》

省市局“关于开办火车票特快配送业务的通知”文件精神，在全局范围内全面推

开代售火车票业务，自8月开办以来，共代售火车票82张，创收778元。

(4)做好POS业务的推广和促销工作。开展持卡消费活动，倡导邮政员工及

其家属养成持卡刷卡消费习惯，以此带动刷卡消费市场，提高绿卡银联卡的使用

率和市场占有率，从而带动活期存款比例的提高。

(5)利用中秋节月饼销售旺季，狠抓月饼邮购工作。为充分利用中秋节月饼

销售旺季，进一步拓展邮购业务领域，8月市场部向各邮政所、班组下发了“关

于做好中秋月饼营销工作的通知”，在城内各邮政所、班组推出邮购月饼销售活

动，通过这次月饼销售活动，共实现邮购收入6046.10元。

三、狠抓重点、努力创收

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