网点对公客户经理综合能力提升训练④附有答案.docx

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网点对公客户经理综合能力提升训练④[复制]

单选25题、多选10题、判断15题,共50题。每题2分,满分100分。

您的姓名:[填空题]*

_________________________________

您的支行:[填空题]*

_________________________________

一、单选题

1.银行业从业人员面对客户的时候,哪一项是不应该做的??()[单选题]*

A.对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况

B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户

C.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议(正确答案)

D.为客户信

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