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酒店员工介绍材料最终版

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戴斯大酒店

员

工

手

册

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目录

第一章酒店管理公司简介4

第二章酒店业主公司简介4

第三章酒店简介5

第四章企业文化及服务理念6

第五章工作时间、考勤及假期制度7

第六章薪资管理、社会保险及酒店福利8

第七章员工行为规范9

第八章员工关系指南19

第九章工作表现评估及员工培训和发展20

第十章酒店奖惩制度20

第十一章员工申诉制度31

第十二章安全守则32

第十三章环境保护及节能措施35

《员工手册》签收单36

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总经理致辞

亲爱的各位员工：

首先我代表四川江油戴斯大酒店的全体同仁对您的加入表示最诚挚的欢迎：欢迎您加

入四川江油戴斯大酒店，成为我们团队中的一员。

四川江油戴斯大酒店以她特有的诗城建筑风格坐落在四川江油市。她将绵阳金鹏置业

开发有限公司的雄厚实力与美国戴斯酒店集团的先进管理理念融为一身，为大家搭建了一

个施展才能的舞台。作为在“DAYSINN”品牌下工作的一份子，我们将为客人提供经济、

快捷、高水准的服务，在发扬品牌高品质的同时，使每一位入住四川江油戴斯大酒店的客

人感受回家般的温馨。

作为酒店总经理，我向每一位员工推荐这本《员工手册》，希望它能成为您在酒店工

作中规范行为的指导性教材，也希望每一位新同事都能尽快地融入我们这个大家庭，成为

四川江油戴斯大酒店密不可分的一份子。

酒店的发展需要依靠大家的共同努力，我们提供优质的服务，给予客人星级的享受

；让我们的微笑在酒店永不消失，让客人的满意在社会广为流传！

高的是品质，低的是价位，永远不变的是我们的始终如一的服务。四川江油戴斯大酒

店将会与你们共同创造美好的未来！

酒店总经理

二零一五年七月

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第一章管理公司简介

一、戴斯国际酒店集团简介

1970年，CecilB.Day在美国创立了戴斯酒店品牌，该品牌迅速成为优质超值的代名

词。三十几年来，戴斯品牌现已在15个国家拥有超于190,000间各式客房，是全球顶级

品牌之一，每天有超过200，000位客人入住戴斯酒店。分别名列《HOTELS’杂志》

2010年度全球50强酒店第1位，全球10强特许经营酒店第1位，全球50强酒店品牌第8位。

二、美国戴斯酒店集团（中国）简介

美国戴斯酒店集团（中国）的创始人陈嘉财先生于2003年获得了戴斯品牌大中国

地区的独家特许经营权。2007