业主对公司的满意度调查.docxVIP

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业主对公司的满意度调查

一、调查目的

本次调查旨在全面了解和评估业主对公司服务与管理的满意度,揭示存在的问题与不足,为公司改进工作提供数据支持,增强业主的满意度和忠诚度,促进公司持续健康发展。

二、调查方式

1.问卷调查:通过线上和线下渠道发放问卷,包括微信、电子邮件、小区公告栏等,便于业主方便快捷地填写。

2.深度访谈:针对部分具有代表性的业主,进行一对一的深度访谈,以获取更深入、详细的信息。

3.电话回访:对部分已完成问卷调查的业主进行电话回访,了解他们在问卷中反映的问题,并进一步核实信息。

三、调查内容

1.业主基本信息:包括年龄、性别、职业、入住时间等,以便分析不同类型业主的满

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