2020-2021年工业数字化转型白皮书 .pdfVIP

工业数字化转型白皮书

【译者按】数字化转型已成为全球工业发展的重要趋势之一，今年7

月，为了进一步明确工业数字化转型方式和流程，从而为企业数字化转型

决策提供参考，美国工业互联网联盟首次发布《工业数字化转型白皮书》。

报告分析了企业数字化转型的驱动因素，描述了云计算、超连接、数字孪

生等支撑数字化转型的关键技术及其应用场景，认为物联网技术是数字化

转型的基石，而“快速、开放和高效”的创新型流程是数字化转型的关键。

最后，报告提出了企业实施数字化转型的六个步骤。赛迪智库工业经济研

究所对该报告进行了编译，期望对我国有关部门有所帮助。

【关键词】数字化转型关键技术创新物联网

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一、工业数字化转型简介

（一）概念

数字化转型（“DigitalTransformation”）是在许多市场及领

域中广泛使用的术语，例如，在消费领域，颠覆性技术改变了面

奈飞和优步）；

向用户的媒体内容提供方式（例如，在商业领域，

移动支付应用改变了个人与企业间的结算方式；在工业领域，颠

覆性技术也即将改变企业的运营、服务及设备维护方式。这三个

方面的数字化转型全都基于互联网的相互连接，消费者对消费

者、服务使用者对服务提供商、消费者对企业、系统对机器及其

他实物。图1中的箭头标出了这些数字化转型起始的时间线，箭

头右端代表的是当前时间，厚度则表示其市场影响力。

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图：工业数字化转型

数字化转型是企业对数字化技术的创新应用，具体来说，是

企业为完善自身商业模式、工业模式及流程，并最终破旧立新所

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做的战略性调整。工业数字化转型是利用物联网改进流程及运营

并获得更好的结果（图2），其特点在于信息技术（IT）和运营

技术（OT）的融合。在工业数字化转型中，对基于传感器的数据

以及由数据驱动的致动器的创新性使用，将会影响到人员、业务、

运营及物理环境，并创造更好的商业成效。支撑数字化转型进程

的是三项要素：业务、技术和可信度。

图2：数字化转型进程

（二）企业数字化转型的驱动因素

驱动企业进行数字化转型的因素主要有：一是来自市场的压

力，即已经存在或是即将到来的竞争。假如市场中的某个参与者

成功实施了数字化转型项目，那么市场中的其他竞争者也将被迫

跟着转型，否则就会面临失去竞争力及市场份额的风险。形成竞

争优势的途径有很多，通过提升流程效率从而降低给客户的报

价，或者通过颠覆性的创新在市场中制造出新的不同于以往的客

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户需求等。二是监管压力。随着新冠肺炎疫情爆发，对“安全”

工作方式与社交距离的重视，使业务转型变得更加紧迫。三是网

络效应。简单实用的新技术让企业能够考虑以目前尚无法实现的

方式来进行业务转型。总体而言，企业部署数字化转型解决方案

但均出自对更新、更好的经营方式的需求。

的动机虽然各不相同，

（三）数字化转型方案的分类

企业数字化转型方案可分为三类：

第一类是包含新的商业模式，并且影响企业的价值定位及效

率。新的商业模式要求企业进行转型，以便为终端用户提供实质

性的新服务，通常伴随着新的收费方式。一个典型的例子是由硬

件供应商所提供的硬件即服务。这种改变通常与企业运营模式的

深刻变革相关，包括需要落实对现有客户支持功能的革新，例如

客户服务功能、循环计费功能、现场支援功能，以及可执行、可

审计的服务与维护条款。

第二类是影响企业运营及其相关活动，但不影响客户体验。

有些数字化转型项目的重点则是新的伙伴关系模式或新的运营

模式，企业在部署转型解决方案时保持其价值定位相对不变，主

要侧重于提升面对终端用户的产品及服务投放效率（或是降低成

本，或风险）。例如，航空公司改变采购配件的方式，借助供