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患者满意度调查政策
一、调查目的
本次调查旨在深入了解患者对医疗服务的满意度，以便医疗机构能够及时调整服务政策，提高服务质量，增强患者就医体验。通过调查，我们希望获得以下信息：
1.患者对医疗服务各环节的满意度；
2.患者对医疗政策及服务流程的认知程度；
3.患者对医疗环境的评价；
4.患者对医务人员服务态度和专业技能的评价；
5.患者对医疗机构改进医疗服务政策的需求和建议。
二、调查方式
本次调查采用以下方式进行：
1.问卷调查：通过设计具有针对性的问卷，收集患者对医疗服务的满意度及建议；
2.访谈调查：对部分患者进行深度访谈，了解他们对医疗服务的具体需求和期望；
3.数据分
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