保险内勤岗位招聘笔试题与参考答案(某世界500强集团).docxVIP

招聘保险内勤岗位笔试题与参考答案(某世界500强集团)(答案在后面)

一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）

1.在保险行业内勤岗位上，以下哪项职责通常不属于内勤岗位的核心工作内容？

A.保单处理与录入

B.保险产品的设计与推广

C.客户关系管理与维护

D.数据分析与报告编制

2.在某世界500强集团的保险业务中，内勤岗位的员工通常需要具备哪些专业技能和知识？

A.艺术鉴赏能力

B.数学计算能力

C.保险专业知识

D.法律法规知识

3、客户在购买保险时，以下哪种信息不是保险公司需要收集的必要信息？

A.职业

体重

联系方式

宗教信仰

4、在保险合同中，投保人最终享有以下哪项权利？

A.可在任意时间提前终止保险合同

B.将保险标的改造成其他物品

C.可在理赔时要求加倍理赔金额

接受保单总额的现金退还

5.（针对保险行业知识）在保险合同中，下列哪项不属于投保人应承担的义务？

A.缴纳保险费

B.如实告知健康状况

C.事故发生时及时通知保险公司

D.监督保险代理人的工作行为

6.（针对内勤岗位知识）保险内勤人员主要负责哪些工作？

A.销售保险产品

B.接受客户咨询并处理理赔事宜

C.分析保险市场动态及制定销售策略

D.以上都是

7.在保险业务中，下列哪项不是保险合同的基本要素？

A.保险金额

B.保险期限

C.保险责任

D.保险费用

8.在保险理赔过程中，以下哪项操作是正确的？

A.先索赔后提供材料

B.先提供材料后索赔

C.索赔与提供材料同时进行

D.无需提供材料直接索赔

9、下列哪项不属于保险公司的基本业务？

A.收受保险费

承接理赔事项

发行债券

提供保险咨询10、在保险合同中，“保额”是指：

A.保险公司支付给被保险人的最高限额

B.被保险人支付给保险公司的保险费用

C.保险公司承保的风险类型和范围

D.保险合同的有效期

二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）

1、以下不属于风险因素的是（）。

A.被保险人自身的安全性

B.环境风险

C.道德风险与心理风险

D.法律风险

2、商业保险下列不属于社会经济发展的产物和结果的是（）。

A.商业保险始于按条约缔结公约，原始形态局限于海洋运输

B.保险企业作为投保人的代理人，乃至被保险人的代表人出现

C.发生了非以经济利益为标的，广泛性和平等性为特点的社会独特现象

D.保险的观念由财产到人身，由纯粹保险到混合、联合保险，对经济和社会的发展的促进作用逐渐得到了认识

3、不是制定个人保险计划的考虑要素是（）。

A.保险金额

B.保险品种

C.银行利率

D.家庭状况

4、在保险理赔程序中，保险公司受理报案之后，接下来应该（）。

A.调查事故现场

B.审核保险合同

C.确定理赔金额

D.结案付款

5.在保险业务中，以下哪些因素可能影响保费的厘定？

A.保险金额

B.保险期限

C.被保险人的年龄

D.当地的生活成本

E.保险公司的声誉

6.以下哪些行为可能构成保险欺诈？

A.挥霍诈骗的财物，致使诈骗的财物无法返还的

B.使用伪造、变造的保险单据或虚增保险标的或者虚增保险金额的

C.故意制造交通事故，骗取保险金的

D.投保人、被保险人故意造成财产损失的

E.挥霍诈骗的财物，致使诈骗的财物无法返还的

7、下列哪项行为属于合规性报告？

A.向监管机构报告可疑活动

B.向公司内部部门报告财务错误

C.向税务机关报告税款缴纳状况

D.向竞争对手报告市场动态

8、内勤人员处理保单续费时，最重要的是？

A.确保客户按时缴费

B.确保保单记录准确无误

C.提醒客户保单即将到期

D.保证缴费方式多样化

9、在处理保险业务时，员工的禁止行为包括但不限于（）

A.未经授权擅自更改客户保单信息

B.收受或索贿贿赂

C.泄露公司商业机密

D.无故延长理赔时间10、在提供客户服务时，员工应当遵循的礼仪规范包括（）

A.礼貌用语，尊重客户

B.专业解答客户疑问

C.理解并回应客户的需求

D.以自我为中心服务客户

三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）

1、保险合同的生效、订立、履行和终止是保险关系的生命周期中四个关键阶段。

2、保险业务中，投保人通常是指受益人。

3、员工在年末考核中获得的连续两次“满意”评价可以申请调整岗位级别。

4、按照我国《保险法》规定，保险公司不得因投保人投保时的年龄或性别而拒绝为其提供家财险。

5、保险公司的业务范围仅限于人寿保险和财产保险。

6、内勤岗位的主要职责是处理日常的行政和后勤支持。

7、保险理赔的受理和审批有明确的步骤和流程，不同类型保险的流程可能有所差异。（）

8、保