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续收条线内控标准操作流程岗位测试（多选题）[复制]
机构：[填空题]*
_________________________________
姓名：[填空题]*
_________________________________
1、保单类型包括（）*
A、有效保单(正确答案)
B、失效保单(正确答案)
C、趸缴保单(正确答案)
D、满期保单(正确答案)
2、服务单内部调整的调整范围包含（）*
A、因服务不到位造成客户不满(正确答案)
B、因服务品质问题造成客户投诉(正确答案)
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3、在日常收费工作中，队伍涉及的主要清单工具分为（）*
A
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