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类似5w2h分析法的理论

1、5W2H分析法

（1）5W2H又称为七问分析法，是以五个开头的英文单词和两个H

开头的英文单词进行提问，即为什么（Why）、什么事（What）、谁

（Who）、什么时候（When）、什么地方（Where）、如何做

（How）、什么价格（Howmuch）

（2）可用于：用户购买行为分析、业务问题专题分析、营销活动等。

（3）例子：这里举的例子并不代表用户购买行为就只有这些内容，

具体问题具体分析。

2、PEST分析法

（1）PEST分析法用于对宏观环境进行分析。宏观环境又称为一般环

境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素做分析时，

由于不同行业和企业有其自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，

但一般都对应政治环境（Political）、经济环境（Economic）、技术环

境（Technological）和社会文化环境（Social）这四类影响企业的主要

外部环境因素进行分析，这种方法简称为PEST分析法。

（2）可用于：战略分析等。

3、逻辑树分析法

（1）逻辑树又称问题树、演绎树或分解树等。逻辑树是最常用的工

具之一，它是将问题的所有子问题分层罗列，从高层开始，并逐步向下扩

展。逻辑树的作用主要是帮助自己理清思路，避免进行重复和无关的思考。

逻辑树的使用必须遵循以下三个原则：

要素化：把相同问题总结归纳成要素

框架化：各个要素组织成框架，遵守不重不漏的原则

关联化：框架内的各要素组织成框架，遵守不重不漏的原则

（2）可用于：费米问题、公司出现的某些问题等

4、4P营销理论

（1）4P营销理论被归结为四个基本策略的组合，即产品(Product)、

价格(Price)、促销(Promotion)、渠道（Place)，由于这四个词的英文

字头都是P，所以简称为“4P”。

（2）可用于：公司业务分析、营销决策等

5、用户使用行为理论

（1）用户使用行为是指用户为获取，使用物品或服务所采取的各种

行动，用户对产品首先需要有一个认知，熟悉的过程，然后在使用，再决

定是否继续消费使用，最后成为忠诚用户。

（2）可用于：网站分析等

6、波特五力

（1）波特五力模型是迈克尔波特（MichaelPorter）于20世纪80

年代初提出。他认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五

种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。五种

力量分别为同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替

代品的替代能力、供应商的讨价还价能力与购买者的议价能力。

（2）可用于：企业的竞争战略分析等

假设你是电磁炉厂商：

你要生产电磁炉，就要购买面板等原材料，为此你要和谁打交道？供

应商。你当然希望原材料价格越低越好，而供应商则希望原材料价格越高

越好，你和供应商是讨价还价的关系，供应商是影响你生存状态的第一个

力。

你生产电磁炉是自己用吗？不是，你是要卖出去的。卖给谁？购买者。

你当然希望售价越高越好，而购买者则相反，你和购买者同样是讨价还价

的关系，购买者是影响你生存状态的第二个力。

市场上只有你生产电磁炉吗？不是，还有九阳、尚朋堂等，他们和你

生产同样的产品，面对同样的购买者，是你的直接竞争对手，和你的市场

份额此消彼长。直接竞争对手是影响你生存状态的第三个力。

还有一些企业，虽然和你生产的不是同样的产品，但却和你满足同样

的市场需求。比如，满足消费者做饭需求的产品除了你的电磁炉，还有微

波炉、灶具等。微波炉与灶具就是替代品，对你的电磁炉具有一定的替代

作用，是影响你生存状态的第四个力。

电磁炉是小家电，比大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视等）工艺简

单、利润丰厚，因此，一些大家电企业觊觎电磁炉市场，伺机进入。他们

是潜在进入者，将会和你瓜分同一杯羹，是影响你生存状态的第五个力。

7、SWOT分析

（1）SWOT分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，