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2024年在全县信访工作调度会议上的讲话

各位领导、同事们：

大家好！

____年的全县信访工作调度会议今天在此隆重召开，我感到

十分荣幸能够站在这里，与各位共同探讨和展望未来的信访工

作，为我们全县民众提供更加优质高效的信访服务。

回顾过去，我们全县信访工作取得了显著的成绩。在各级领

导的正确领导下，各级信访部门全力以赴，在各个方面都取得了

重要突破。通过全面落实科学发展理念，我们在加强信访制度建

设、提高信访工作水平、增强信访工作透明度等方面都取得了可

喜的进展。在处理信访案件方面，我们注重全面公正，依法行

政，努力做到公平、公正、公开，努力提高信访案件的处置效

率。同时，我们充分发挥媒体的作用，积极宣传典型案例，向社

会传递正能量，塑造良好的社会形象。

然而，面对新的形势、新的任务，我们依然面临着一系列严

峻的挑战。首先，社会矛盾错综复杂，信访需求也日益多元化。

信访工作面临的问题日渐增多，我们要充分认识到这个现实，并

做好有效应对。其次，信访工作涵盖面广，牵涉众多部门，协调

难度加大。在处理信访案件过程中，我们需要更好地协调各方面

资源，提高工作效率，推动问题的解决。最后，信访工作离不开

全体信访干部的辛勤工作和无私奉献。我们要激励信访干部积极

向上，提高专业水平、政治素养和服务意识，做好信访工作。

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为了更好地应对这些挑战，我提出以下几点意见:

一、加强组织领导，及时化解社会矛盾。信访部门要加强与

各级党委政府的沟通和协调，做好工作规划和目标设定。同时，

要深入调查研究，及时了解民情民意，精准化解各类矛盾纠纷。

各级领导要增强对信访工作的重视，确保信访工作群众化、规范

化、法制化的进程。

二、加强制度建设，完善信访工作机制。要推进信访工作制

度的规范化建设，落实好信访工作的各项工作规范和程序。加强

信息化平台建设，以提高信访工作的效率和透明度。同时，要注

重人员培训，提高全体信访干部的专业能力和素质，使其更好地

适应新形势下的信访工作。

三、加强协作配合，提高信访工作水平。信访工作不是孤立

的，需要各相关部门的积极参与和支持。信访部门要增强与相关

部门的协作配合意识，形成合力。同时，要加强与舆情部门的信

息共享，及时掌握社会动态，做好舆情引导，维护社会稳定。

四、坚持问题导向，注重精细管理。信访工作需要加强对案

件的研判和分析，找准问题的根源和症结，形成问题导向，推动

问题的解决。在信访工作中，我们要注重细节管理，做到事事有

回应、事事有落实，提高满意度，增加公信力。

五、加强宣传引导，营造良好社会氛围。信访工作需要加强

宣传引导，积极宣传典型案例和先进事迹，向社会传递正能量。

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同时，要加强与媒体的合作，及时宣传工作成绩和典型案例，塑

造良好的社会形象。

最后，我希望全县各级信访部门和所有信访干部要深入贯彻

落实会议精神，坚定信心、迎难而上，以更高的标准、更大的力

度，更加务实的工作，推动信访工作迈上新的台阶。让信访工作

成为服务百姓、维护社会稳定、推动社会进步的重要力量。

谢谢大家！

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