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5W2H分析法

5W2H分析法又称七何分析法

5W2H分析法简介

5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易

于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策

和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。

（1）WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？

（2）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？

（3）WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？

（4）WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？

（5）WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？

（6）HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？

（7）HOWMUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？

费用产出如何？

发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设

问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的

发明项目，这就叫做5W2H法。

提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人，都具

有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决

了一半。提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。相反，有些问题提出来，

反而挫伤我们的想象力。发明者在设计新产品时，常常提出：为什么（Why）；

做什么（What）；何人做（Who）；何时（When）；何地（Where）；如何

（How）；多少（Howmuch）。这就构成了5W2H法的总框架。如果提问题

中常有“假如„„”、“如果„„”、“是否„„”这样的虚构，就是一

种设问，设问需要更高的想象力。

在发明设计中，对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密

切关系的。对一个问题追根刨底，有可能发现新的知识和新的疑问。所以

从根本上说，学会发明首先要学会提问，善于提问。阻碍提问的因素，一

是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜，二是随着年龄和知识的增长，

提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在

人的潜意识中就形成了这种看法：好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨

厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性

的发挥。

5W2H法的应用程序

1、检查原产品的合理性

（1）为什么（Why）？

为什么采用这个技术参数？为什么不能有响声？为什么停用？为什么

变成红色：为什么要做成这个形状？为什么采用机器代替人力？为什么产

品的制造要经过这么多环节？为什么非做不可？

（2）做什么（What）？

条件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？重点是什么？与什么

有关系？功能是什么？规范是什么？工作对象是什么？

（3）谁（Who）？

谁来办最方便？谁会生产？谁可以办？谁是顾客？谁被忽略了？谁是

决策人？谁会受益？

（4）何时（When）？

何时要完成？何时安装？何时销售？何时是最佳营业时间？何时工作

人员容易疲劳？何时产量最高？何时完成最为时宜？需要几天才算合理？

（5）何地（Where）？

何地最适宜某物生长？何处生产最经济？从何处买？还有什么地方可

以作销售点？安装在什么地方最合适？何地有资源？

（6）怎样（Howto）？

怎样做省力？怎样做最快？怎样做效率最高？怎样改进？怎样得到？

怎样避免失败？怎样求发展？怎样增加销路？怎样达到效率？怎样才能使

产品更加美观大方？怎样使产品用起来方便？

（7）多少（Howmuch）？

功能指标达到多少？销售多少？成本多少？输出功率多少？效率多

高？尺寸多少？重量多少？

2、找出主要优缺点

如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击，便可认为这

一做法或产品可取。如果七个问题中有一个答复不能令人满意，则表示这

方面有改进余地。如果哪方面的答复有独创的优点，则可以扩大产品这方

面的效用。

3、决定设计新产品

克服原产品的缺点，扩大原产品独特优点的效用。